最新網站改版后，有很多用戶還不太習慣，在新版的幫助手冊更新之前先整理下新版使用的一些常見問題和解決辦法（保持更新）。

怎么沒有文檔保存按鈕了，非正常關閉是否會丟失數據

新版的編輯界面采用了全新的保存機制，會自動保存數據，無需手動進行保存操作，因為采用Socket暫存區技術，退出或者關閉瀏覽器也不會丟失數據（文檔暫存區不會因為更換電腦而丟失），但只有在進行同步操作的時候文檔作出的修改才會提交到版本庫。

同步操作在編輯界面的右上角如圖所示位置：

為什么同步成功了，閱讀沒有更新

同步操作僅僅是提交到版本庫，并不會自動進行發布操作（后面會增加同步成功后自動發布的設置），最新的發布管理和編輯功能是分開的，因為不是所有的文檔都是需要寫完馬上更新線上閱讀版本的。

發布管理的操作步驟：我的文檔 -》點擊標題進入 -》發布管理 -》創建新的發布任務。

為什么在歷史記錄里面看不到我的更新

在歷史記錄里面只能看到提交版本庫的更新，所以只有在進行同步操作的時候才會把你的更新提交到版本庫。

為什么文檔封面圖片設置不生效

文檔封面圖片設置成功后，需要重新發布才能生效，并且由于封面圖片使用了CDN緩存，根據不同區域的有效期生效時間會有區別，另外如果長時間不更新，請清理下瀏覽器的緩存。

文檔封面的操作步驟：進入文檔編輯界面-》右上角下拉菜單選擇封面設置-》上傳封面圖片-》重新發布文檔

為什么用戶頭像更新后不生效

和文檔封面圖片一樣，頭像使用了CDN緩存，處理方法是等待緩存更新，并且注意清理瀏覽器緩存。

文檔閱讀頁面的概要顯示怎么是空的

文檔概要的內容需要在編輯頁面的右上角下拉菜單的文檔概要里面完成，和文檔的描述信息是分開的，并且修改后需要重新發布才會生效。

文檔概要編輯位于如圖所示位置：

之前的文檔自定義樣式無效了么

新版網站改版后，前段重寫，頁面元素和樣式名有所更改，所以請參考最新閱讀頁面的內容樣式進行樣式自定義，注意，新版的自定義樣式僅僅支持內容部分的自定義。

為什么文檔內容沒有正常解析

由于新版的MD解析更加嚴謹，之前的一些不規范的寫法會直接輸出，主要包括：

• H1~H5 的#后面必須添加空格；
• 引用段落前后增加一個空行；
• 表格的每行單元格數量必須一致；

為什么添加了視頻后不能播放

引入視頻網站的代碼后，必須手動改為https訪問，否則不能正常顯示和播放視頻。

為什么文檔編輯打開顯示空白？

請檢查你的文檔是否使用了不規范的自定義樣式

為什么發布總是失敗

如果發布失敗，可以多試幾次，特別是文檔較大，圖片較多的時候，如果還是不行，可以加官方QQ群（374908667），或者直接在線反饋建議提交你的問題（標注文檔名稱和地址）。

我不是作者，登錄后默認頁面可以更改么

默認用戶登錄后會自動跳轉到我的文檔頁面，支持設置，設置方法：

點擊右上角頭像-》選擇賬號設置-》默認頁面

支持選擇：我的文檔（默認）、廣場頁面、我的關注、已購文檔，設置后點擊網站左上角的LOGO也可以快速回到默認頁面，可以根據自己的需要更改設置。

文檔轉讓后怎么內容沒有了

在文檔轉讓之前，請確認已經同步到版本庫，否則轉讓之后是沒有新修改的內容的。如果遇到該問題的解決辦法是再轉讓回來，然后重新同步后轉讓回去。

編輯文檔的提示文檔版本空間已經過期

當編輯文檔的時候出現該提示表示你的文檔所在的版本空間（通常是指專業版）過期，從而導致沒有足夠私有文檔的數量而不能編輯，解決辦法是要么續費要么把文檔轉為公開文檔。如果續費的話，記得要續費文檔所在的空間（區分個人和團隊，不要搞錯了）。