## 近期微信官方對公眾號客服消息API接口能力進行了以下調整： > 在用戶點擊自定義菜單、關注公眾號、掃描二維碼等三個場景中，開發者在收到事件通知后1分鐘內可調用客服消息接口向用戶下發3條客服消息； > > 在用戶發送消息和支付成功場景中規則不變。 [詳情點擊查看 ](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11618397077rzy6X&version=&lang=zh_CN&token=) ## 跟任務寶活動相關的規則解讀： 當粉絲通過點擊菜單或掃碼自動生成海報的，一分鐘內只能收到3條客服消息，超過一分鐘或超過3客服消息，后面再有人掃碼助力消息就會收不到。當粉絲通過回復關鍵字生成海報時，則和之前規則一樣，每一次互動后仍可接收20條客服消息。 以下是應對客服消息接口調整所做的建議 > 1，盡量讓粉絲回復 關鍵詞 來生成海報，這樣接口調整對我們就沒有影響。 > > 2，關閉新粉絲掃碼自動生成海報的功能，提示想參與的粉絲回復 關鍵詞 來生成海報。 > > 3，服務號的助力通知盡量開啟模板消息，并開啟勿擾模式。 > > 4，分別把排行榜鏈接、獎品鏈接復制到生成海報回復語或自定義菜單里，這樣粉絲可以隨時點擊排行榜查看自己的助力人數，完成任務后也可以隨時點擊領取獎勵。