### **微信小程序的客服消息需要登錄微信后臺（ https://mp.weixin.qq.com ），綁定客服人員**  點擊進入左側 **功能==》客服** 添加綁定客服人員微信號  ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ # **方法一：PC電腦端客服登錄步驟** ### 綁定客服人員之后就可以在電腦端登錄騰訊小程序線客服功能（ https://mpkf.weixin.qq.com ）進行客服溝通  #### **綁定的客服人員微信掃描二維碼登陸**  #### **設置下自動接入，如需要啟動自動回復問候語，啟動編輯下即可。**  #### **設置成功后便可以進行在線客服溝通。** ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ # **方法二：微信小程序端（手機端）客服登錄** #### **1、掃碼打開騰訊官方客服小程序碼**  #### **掃碼后選擇您需要綁定的小程序**  ### **2.綁定后可接收到客服消息**  #### **通過收到的服務通知，點擊可與客戶溝通**  ### **3.前端展示**  ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ### **需要注意的是有的客戶進行了上面的操作之后還是無法接收到客服消息，這很可能是因為消息推送配置被打開了，需要關閉。** 點擊客服消息頂部的消息推送配置  看見下面這樣的頁面是正常的情況  要是這里被開啟了，請點擊右上角把他**關閉**，就可以使用客服消息了。