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## 業務常識是我們從事工作的基本項,學習并掌握知識,讓我們在工作中更加的游刃有余!
序言
公司簡介
日常公告通知
業務常識
一、 旅行行業基本知識
1.1 護照
1.2 臺灣通行證
1.3 港澳通行證
1.4 地理常識
1.41 世界地圖
1.42 東亞
1.43 東南亞
1.44 西北亞
1.45 中東亞
1.46 歐洲
1.47 美洲
1.48 澳洲
1.49 非洲
1.50 時差
1.5 行業術語
1.6 簽證
二、 簽證業務知識
中青旅
日本簽證
新加坡簽證
入臺證
三、 業務流程
四、 日常Q&A答疑
溝通技巧
公司員工日常管理手冊
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