### **一、志愿者維護** 報名信息眾多，平臺只更新成功出組的狀態并發放推廣費！ 有些志愿者可能并未接到體檢電話（項目延期、報名人數多、志愿者距離遠等因素都可能直接篩掉），體檢日前2-3天要主動聯系志愿者，詢問是否接到體檢通知，如未接到通知，請及時反饋，平臺會去核實確認！ 過了項目體檢日，要及時回訪志愿者，詢問體檢和入組情況，自己備注好！對于未接到電話，有事耽擱的志愿者，重新安排報名其他項目！ ***** ### **二、問題集錦** **1、BMI怎樣計算** 我們提供了計算工具，點擊小程序下方菜單“BM計算”，輸入身高（cm），體重（kg）即可！！ **一定注意身高體重的單位，身高是厘米，體重是公斤！** **填寫報名信息時，身高、體重的單位也要注意寫對！** **對于志愿者的身高、體重一定要真實準確，因為體檢時BMI差0.01也不會通過！** **如項目無明確規定要胖子，體重在80kg以上的就不要報名了！** **2、報銷路費和住宿費嗎？** 對于項目介紹中明確寫明了報銷路費安排住宿的，都會安排，沒有疑問！ 大多數項目可能沒有注明，由于各個項目政策不一樣，**告知志愿者：由于各個地區和項目的政策不一樣，報名后會有工作人員和您聯系，到時您詳細咨詢即可，建議您就近報名！** 切記不要隨便許諾志愿者某些福利，后果自行承擔！ 對于體檢通過的志愿者，入組后是100%包吃住的！ 對于多周期的項目，會有空窗期，空窗期的住宿安排具體問醫院和領隊即可（空窗期不一定包吃住）！同樣建議就近報名！ **3、什么時候結算推廣費？** 志愿者成功出組，醫院出來出組名單后，平臺方收到醫院或項目方打款后1個工作日結算，有些項目結算很快，有些項目名單或醫院財務打款會稍慢，勿催！可自行回訪用戶出組情況！ 對于有回訪的項目，都是回訪結束后才發放推廣費！ **4、關于患者志愿者** 報名患者項目，需患者提供病歷（檢查報告），用藥記錄！