> ## **完善戶信息后核實還是提示戶信息未完善怎么辦**
> **原因分析**:預警人員身份證號碼與戶信息中的身份證號碼不匹配導致。
**示例:**
1. 村級核實處理過程中,對鄧存連進行核實有風險處理。

2.可見,鄧存連姓名為藍色,點擊姓名查看發現其已完善戶信息。

3.此時操作人員對鄧存連進行核實有風險操作,但還是提示:“當前成員無戶主信息,請進入風險采集菜單中的部門信息比對納入菜單新增戶主信息。”

4.經過檢查,發現罪魁禍首是完善戶信息時證件號碼錄入錯誤,請看下圖:

*****
**解決方案:**
1. 出現這種情況,首先需要確認哪個證件號碼是正確號碼。
2. 因鄧存連戶屬性為“檔外因病因災因意外戶”,所以進入【基礎數據】-【檔外低收入人口】- 【因病因災因意外困難戶】菜單,通過姓名或證件號碼查詢到該戶信息。

3.點擊操作域的編輯按鈕,將證件號碼修改為與預警信息的證件號碼一致,保存。

>[danger] # 注意:
> 如果戶信息中的證件號碼為正確的,預警信息中身份證號碼錯誤,則需要聯系系統管理員進行修改(若此類數據較多,請整理為表格提交給系統管理員進行維護)。
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