> ## **完善戶信息后核實還是提示戶信息未完善怎么辦** > **原因分析**：預警人員身份證號碼與戶信息中的身份證號碼不匹配導致。 **示例：** 1. 村級核實處理過程中，對鄧存連進行核實有風險處理。  2.可見，鄧存連姓名為藍色，點擊姓名查看發現其已完善戶信息。  3.此時操作人員對鄧存連進行核實有風險操作，但還是提示：“當前成員無戶主信息，請進入風險采集菜單中的部門信息比對納入菜單新增戶主信息。”  4.經過檢查，發現罪魁禍首是完善戶信息時證件號碼錄入錯誤，請看下圖：  ***** **解決方案：** 1. 出現這種情況，首先需要確認哪個證件號碼是正確號碼。 2. 因鄧存連戶屬性為“檔外因病因災因意外戶”，所以進入【基礎數據】-【檔外低收入人口】- 【因病因災因意外困難戶】菜單，通過姓名或證件號碼查詢到該戶信息。  3.點擊操作域的編輯按鈕，將證件號碼修改為與預警信息的證件號碼一致，保存。  >[danger] # 注意： > 如果戶信息中的證件號碼為正確的，預警信息中身份證號碼錯誤，則需要聯系系統管理員進行修改（若此類數據較多，請整理為表格提交給系統管理員進行維護）。