## **客服訂單提醒及訂單處理：**
#### 說明：
#### 小程序客服使用的是騰訊官方小程序客服系統，僅提供客服咨詢，無法實現訂單提醒及訂單處理
**1、客服權限管理**
設置>客服設置>編輯：編輯客服權限
**統計管理**：
客服開啟統計管理權限后，可以通過客服的個人中心統計管理查看訂單統計，可以通過公眾號個人中心進行訂單改價、發貨處理。
**訂單通知**：
開啟訂單通知后，客服可以收到公眾號訂單模版消息通知，配置短息提醒后，會收到訂單短信提醒。
**客服狀態**：
開啟、關閉客服狀態
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