一、發送專屬連接給客戶
路徑:商標后臺—客戶管理—客服專屬品牌,選擇對應的店鋪專屬鏈接發給客戶
專屬鏈接作用:客戶填寫后訂單直接顯示客服就是你自己,避免不知道訂單是誰的情況

二、快速填報
1、路徑:商標后臺—訂單管理—待處理訂單(咨詢中)—快速填報

2、免驗證碼登錄客戶后臺

一定要填寫客戶正確手機號,后面有重要進度都會通過該手機通知客戶
減少通知的工作量和因為人工通知不及時導致的售后
3、填寫商標基礎信息
商標信息快速填報:復制文字模板發給客戶填寫,粘貼快速識別填寫

4、小類快速選擇

a、客戶沒有要求的客戶直接單類推薦
b、客戶給了小類的,用“小類識別”,一下識別,如果識別不準確,可以刪除符號,每個小類提一行識別最精確
c、客戶只告知行業了的,“智能選擇類別”里面選擇對應行業,自動推薦小類
d、還可以單個搜索選擇小類
5、完善申請人信息并下載委托書

a、上傳營業執照自動識別
b、選擇省份并刪除營業執照詳細地址前面的省份
c、下載委托書發給客戶
d、下載完委托書后可以先提交保存,等客戶蓋章發完委托書后再去訂單詳情完善,也可發給客戶移動端鏈接,讓客戶登錄后自己上傳,后臺審核即可。
e、如果以前注冊過,可以直接選擇申請人

確認:需要上傳新的申請人,這個主要是因為阿里云、騰訊云、商標局官網等渠道變了,繼續用以前的提交可能會慢很多。
拒絕:可以直接用以前的申請人直接祖冊

6、支付提交

a、免審提交直接提交到騰訊云、阿里云等,沒有人審核,騰訊云和阿里云有任何問題客戶可以在訂單詳情查看到,也會出現再客服后臺待處理訂單列表。
b、審核提交需要提交到公司審核后再提交到騰訊云和阿里云。