在公眾號出現以下報錯  需要從以下幾個方面排除故障 ## 1、確保公眾號開啟了開發模式 登錄公眾號后臺（mp.weixin.qq.com），在“開發” 》“基本配置” 》“服務器配置” 中，狀態應該為“已開啟”  如果沒有開啟，在右邊按鈕點開啟即可 并且確保下面的四個參數都與WeiPHP客戶端配置的參數要一致  ## 2、測試自定義回復功能是否正常 在公眾號基礎功能的自定義回復中增加一個關鍵詞和對應的文本內容  然后在公眾號中回復這個關鍵詞，看是否正常 如果正常，說明上面第一步中公眾號配置的參數是正常的，否則需要重復檢查第一步參數，如果參數都無錯誤，那么進入下面第3步 ## 3、確認是不是該公眾號綁定的第三方平臺返回的錯誤 還是登錄公眾號后臺（mp.weixin.qq.com），在“公眾號設置” 》 “授權管理”的頁面中，把已經授權的平臺先全部取消，再試。 如果還不是行，那應該是程序出錯或者系統配置出錯了 ## 4、使用postman調試程序 如果你的電腦還沒安裝postman，按這里提示安裝[調試工具postman安裝](postman_install.md) 打開你的數據庫，打開wp_debug_log數據表，這個表會記錄一些程序運行過程中的日志，當然也包括公眾號與WeiPHP系統之間的互動數據 找到最新的這兩條數據（按ID倒序就可）  data_post值為weixin_url記錄中的data值就是微信請求weiphp系統的URL data_post值為php://input錄中的data值就是微信請求weiphp系統的xml格式的參數（有加密和明文兩種，都可以使用） 然后把這兩個值放到postman 中  如上圖，請求方式選擇POST，后面的URL就填寫weixin_url對應的值，參數在body > raw 中填入，并且選擇xml格式 點擊 send 按鈕，就可以看到下面的回復內容，通過回復的內容查看是否有報錯，是否有不正常的回復，至此如果你可以自動定位到問題就自己解決，如果不知道如何解決，請在我們官網找QQ交流群或者客服，把上面的全部調試信息發出來，尋求幫助，也可以發到我們的BUG庫，我們會定期處理： [問題反饋](problem_feedback.md)