**需求、激勵、期望管理、用戶、組織管理、行為、心理學** ***** 該理論由亞伯拉罕·馬斯洛（1908-1970，美國著名的社會心理學家）在1943年提出，在管理心理學和現代行為學中具有重要地位，是企業與組織管理中最常用的理論。 馬斯洛將人的需求分為八個層級（早期版本為五層級，傳播更廣泛），所有這些都是與生俱來的基本需求，不同等級的特征不同，都是激勵和指引個體行為的力量。通常而言，只有較低層次需求得到一定滿足后，更高層次的需求才能被展現。而較高的四層需求，具有明確生長特征，使人富有創造力，是企業組織中最需要激發的，但實現條件比較復雜，需要良好的社會條件、經濟基礎、制度與文化環境等。