# 名片管理 ## 關于用戶信息的常見問答 1、為什么后臺沒有獲取到用戶的 【微信昵稱】和 【微信頭像】呢？ 2、為什么用戶進行了授權手機號碼的操作，后臺還是沒有辦法獲取【授權手機號】呢？  ~~~ 解答1： 用戶進入小程序時，沒有進行用戶信息授權，所以小程序獲取不到用戶的微信昵稱以及頭像。 系統就給默認生成了一個隨機的四個英文字母以作用戶的微信昵稱。 ~~~ ~~~ 解答2： 可能造成授權手機號獲取失敗有以下幾種情況 1、沒有進行微信認證 2、用戶的微信號沒有綁定手機號碼 3、解密手機號失敗（建議多授權幾次試試看） ~~~ * * * ***溫馨提示：*** 登錄微信公眾平臺即可查看微信認證情況：[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)  * * * * * * ## 如何添加名片 添加名片有以下兩種方式： 一、在后臺添加名片 1、 用戶訪問小程序并授權小程序獲取該用戶的微信昵稱和頭像 2、管理員在微擎后臺找到該用戶，將其設為員工并編輯名片，具體步驟如下： 登錄微擎后臺，選擇【系統 】，選擇【微信小程序】，找到你所創建好的小程序選擇【進入小程序】   選擇【名片管理】，找到對應的用戶，選擇【設為員工并創建名片】  或者：直接在【名片管理】右上角搜索用戶的微信昵稱，找到對應的用戶，選擇【設為員工并創建名片】  在名片列表里面找到之前設為員工的用戶。選擇【編輯名片】并填寫相應信息且保存   二、用戶在小程序創建自己的所屬名片 1、 進入小程序，選擇【創建名片】  2、填寫相應信息并保存  3、管理員在微擎后臺找到該用戶，將其設為員工，具體步驟如上（在后臺添加名片，不需再次編輯名片）