# 01、為什么客戶沒有收到服務通知 微信發送服務通知必須要有服務通知數量，而服務通知數量是從頁面上較常用的按鈕處通過點擊按鈕獲取formId而收集來的。 * * * 這些收集的formId從點擊按鈕時開始計算時間，每過7天就過期，過期將不能使用。 也就是說如果你的客戶7天內都沒有訪問過小程序，那么你給你發送消息，他是一定收不到服務通知的。 * * * 如果員工沒有服務通知數量，則發不出服務通知，如果用戶沒有服務通知數量，則收不到服務通知。