[TOC]
## Dr.com撥號報錯情況如下:
### 1.錯誤691
情況1:系統中不存在此賬號
原因:用戶自助服務系統沒有綁定寬帶賬號

情況2:您的密碼不正確##Password Error
原因:用戶自助服務系統綁定的**電信**寬帶賬號或者密碼錯誤

情況3:賬號或密碼錯誤驗證失敗!!!
原因1:校園網賬號密碼錯誤
原因2:用戶自助服務系統綁定的**聯通**寬帶賬號或者密碼錯誤

情況3.1:(619)已拒絕遠程連接,因為未識別出你提供的用戶名和密碼組合
原因:撥號的時候沒有選擇電信還是聯通,采用了默認的校園網,或者是撥號選擇的運營商跟綁定的運營商不符合。
以下3個截圖都屬于情況3.1




情況1-3通用解決方法:
1.檢查校園網賬號密碼是否正確,如果可以登錄校園網自助服務平臺網站:http://nss.xupt.edu.cn/Self 證明校園網賬號密碼正確。
>本科生校園網賬號默認為學號,密碼默認為身份證后六位,如果修改過一卡通密碼,那么與一卡通密碼相同。
>研究生校園網賬號默認為學號,密碼默認為學號后六位,如果修改過一卡通密碼,那么與一卡通密碼相同。
2.檢查寬帶賬號和密碼是否正確,聯通無法檢查,只能前往營業廳修改密碼,電信可以嘗試登陸翼訊自助服務平臺,網站:http://yixun.sn.cn:10000 如果可以登錄說明寬帶賬號密碼正確,然后檢查套餐是否已經開通。
3.如果前面倆個檢查均正確,登錄校園網自助服務平臺網站:http://nss.xupt.edu.cn/Self 查看綁定的寬帶賬號密碼是否正確,建議手打輸入,請避免聯通綁定到電信,電信綁定到聯通等低級錯誤。
### 2.錯誤720

該問題常由系統原因導致,建議更新系統到最新版本,或者嘗試下面鏈接中的軟件進行修復,如果更新系統且修復后依然無法解決,建議重裝操作系統,
### 2.錯誤628
多見于聯通網,可能的情況是寬帶賬號密碼錯誤或者寬帶欠費

### 4.撥號連接異常斷開,請稍后重新撥號

如果插網線后沒有彈出如下圖的網頁,說明網線有問題,找營業廳報修
如果可以彈出下面網頁,檢查電腦ip地址和dns是否是自動獲取,如果不是請參考
[8.設置本地連接ip與自動獲取](8.設置本地連接ip與自動獲取.md)
