# 為什么給用戶退押金提示打款失敗  答：因為商戶后臺運營賬戶里面沒有錢，需要充值后才能操作直接退押金給用戶 注意，押金自動退款范圍是：0.3~5000元 低于0.3元是不能自動退款，例如上圖，0.1元，就算商戶后臺有錢也無法自動退款的； ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ## 什么是運營賬戶？ 運營賬戶是指，商戶后臺里面專門作為活動支出的錢包 需要自己手動充值進去 # 如何操作呢? 登錄微信商戶后臺： https://pay.weixin.qq.com  # 商戶號管理掃碼登錄。  # 點擊頂部---交易中心----充值/轉入  # 選擇入款賬戶===運營賬戶 轉入方式：可以選擇銀行卡或者其他賬戶 其他賬戶，指的是，商戶后臺基本賬戶（用戶付款的錢第一步都會現在基本賬戶） 所以運營賬戶需要手動充值 輸入金額，確認轉入，輸入操作密碼/驗證碼即可操作成功 然后再去后臺，同意用戶押金提現即可。