一、如果你暫未進行安全升級，忘記操作密碼的找回流程如下：
1、你是超級管理員：
點擊忘記操作密碼，通過本人短信驗證碼進行找回
2、你是員工：
需要有員工管理權限的管理員登陸商戶平臺->員工管理（[https://pay.weixin.qq.com/index.php/extend/staff\_account#nolink），點擊管理帳號，協助對應員工重置操作密碼](https://pay.weixin.qq.com/index.php/extend/staff_account#nolink%EF%BC%89%EF%BC%8C%E7%82%B9%E5%87%BB%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B8%90%E5%8F%B7%EF%BC%8C%E5%8D%8F%E5%8A%A9%E5%AF%B9%E5%BA%94%E5%91%98%E5%B7%A5%E9%87%8D%E7%BD%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C%E5%AF%86%E7%A0%81)
二、如果你已經進行安全升級，忘記操作密碼的找回流程如下：
1.你是超級管理員：
操作入口：登錄商家助手小程序-安全中心-操作密碼，點擊忘記操作密碼
輸入對應商戶號的結算銀行帳號后6位和本人短信驗證碼，即可重新設置操作密碼。
l什么是結算銀行賬號后6位
結算銀行賬號，是商家在商戶平臺中定期接受結算款的銀行賬戶。
l手機號錯誤怎么辦
請登錄商戶平臺-賬戶中心-商戶信息-超級管理員模塊，右上角點擊修改手機號。（[http://kf.qq.com/faq/161220zIVzmy161220BruuiQ.html](http://kf.qq.com/faq/161220zIVzmy161220BruuiQ.html)）
2.你是員工：
操作入口：登錄商家助手小程序-安全中心-操作密碼，點擊忘記操作密碼，輸入新的操作密碼后，點擊發起申請，超級管理員會通過“微信支付商家助手”公眾號收到申請通知，點擊同意后，操作密碼重置成功
超級管理員審批時間為30天，超過30天未審批，則申請自動失效，員工一天只能申請一次重置操作密碼。
超級管理員確認頁面：登錄商家助手小程序-安全中心-操作密碼頁
員工申請重置頁面：
