第一步，登錄微信小程序平臺，在功能界面找到“客服”，如圖  1. 2. 第二步，進入客服管理界面，在右側可以點擊“添加”進行客服的添加。如圖 3.  1. 2. 第三步，點擊“添加”，彈出綁定客服人員的界面，輸入要綁定的微信號，同項目成員管理一樣，支持多個微信號的添加綁定，如圖。 3.  第五步，添加完成，可以在客服模塊，看到已成功綁定的客服微信號，如圖  第六步，在界面上找到“網頁端客服”或“移動端小程序客服”，這里我們選擇“移動端小程序客服”，鼠標移動上去彈出一個二維碼，使用綁定的客服微信掃碼，進入客服工具，如圖  最后，在客服小助手工具中可以看到該微信正在服務的小程序，如果服務了多個小程序，都會在此展示。點擊進去，就可以進行客服的消息處理了。 電腦端微信公眾平臺客服：[https://mpkf.weixin.qq.com](https://mpkf.weixin.qq.com/ "https://mpkf.weixin.qq.com")