**第一步，看文檔** QQ群里面用戶提出的大部分問題，都是可以看文檔來解決的。編輯器中所有的配置和使用說明，在文檔中都有體現。因此，從一開始使用、到后面遇到問題，你都需要先看文檔 http://www.hmoore.net/kensmaster/hdcms1986/324693 **第二步，去QQ群討論** 如果看了文檔還是沒有解決問題，或者還存在其他疑問，可以去QQ群把問題發出來討論。注意，此時群主不一定及時看到并回復。 **第三步，向作者提問** 如果經歷了以上步驟還是有問題，可以向作者提問。提問時要說明以下內容： 如果是bug： * 系統版本，瀏覽器及瀏覽器版本 * 該問題是否能在官網demo復現？ * （如果是上傳圖片問題）運行本地demo能否復現？ * 問題的詳細復現步驟、錯誤截圖、關鍵地方的代碼。 如果想新增功能： * 新增功能的詳細描述，期望使用的場景是什么 * 有沒有可參考的其他產品的類似功能 * 必要的可上傳一些截圖 > 提問問題的原則只有一個：能讓作者在最短的事件內復現這個問題，不要再讓作者追著提問者問什么瀏覽器、如何復現……這樣太浪費時間了！ * * * * * **雷區：** * 作者（群主）不是客服！不要一有問題就來QQ群 @群主 * QQ群禁止聊技術之外的話題，有嚴重者直接T出 * 有問題想在QQ群交流直接發出，禁止問『有人在嗎』『群主在嗎』之類的話 * 禁止向作者提交『一句話問題』，否則看到了也不做解答