# 6.1 無法聯機原因分析 ## 6.1 無法聯機原因分析 老是看到有朋友在網絡上哀嚎說：『我的網絡不通啊！』還有比較奇怪的是『啊！怎么網絡時通時不通』之類的問題， 這類的問題其實主要可以歸類為硬件問題與軟件設定問題。硬件的問題比較麻煩，因為需要透過一些專門的裝置來分析硬件； 至于軟件方面，絕大部分都是設定錯誤或者是觀念錯誤而已，比較好處理啦 (第四章談到的就是軟件問題)！ OK！我們先來看看網絡在哪里可能會出問題吧！ - - - - - - ### 6.1.1 硬件問題：網絡線材、網絡設備、網絡布線等 在[第二章的網絡基礎](http://linux.vbird.org/linux_server/0110network_basic.php)當中我們曾提到很多的網絡基礎概念， 以及一些簡單的硬件維護問題。以一個簡單的星形聯機來說，我們可以假設他的架構如同下圖所示：  圖 6.1-1、局域網絡的聯機狀態示意圖 在上面的圖示當中，"Linux PC3" 要連到 Internet 上面去的話，需要透過網絡線、交換器、 NAT 主機 (Linux 服務器或 IP 分享器)、ADSL 調制解調器，附掛電話線路、ISP 自己的機房交換器，以及 Internet 上面的所有媒體設備 (包括路由器、網橋、其他網絡線等等)；那么哪些地方可能會出問題啊？ 1. 網絡線材的問題： 在上面的圖示中，可以發現，其實網絡接口設備中，使用最多的就是網絡線啦！要注意網絡線分成并行線與跳線 (RJ-45接頭)，而并不是所有的設備都支持自動分辨跳線與并行線的功能的！ 所以你必須要了解到你的設備 (Hub/Switch/調制解調器) 所支持的網絡線；另外，如果你的網絡線有經過門縫處或者是容易凹折處， 那很有可能由于經常性的凹折導致電子訊號不良，所以你需要注意一下這些事情： - 網絡線被截斷； - 網絡線過度扭曲變形造成訊號不良； - 自制網絡接頭 (如 RJ-45 跳線頭) 品質不良； - 網絡接頭與設備 (如 Hub) 接觸不良； 2. 網絡卡、Hub 及 Router 等網絡設備的問題： 另外，還有一些網絡設備也會有問題，常見的問題如下： - 網絡卡不穩定、質量不佳，或者與整體系統的兼容度不佳 (網絡卡也是會壞的)； - 各網絡設備的接頭不佳，接觸不良，造成訊號衰減 (經常的拔插就有可能發生)； - 由于網絡設備所在環境惡劣 (例如過熱) 導致的當機問題 (鳥哥經常遭遇到 switch 熱當的問題)； - 各網絡設備使用方法不良，造成設備功能衰減 (switch 常常插電/斷電容易壞喔)； 3. 設備配置的規則： 在各個設備的配置上是有一定的規則的，而最容易發生的問題就是太長的網絡線會造成訊號的衰減， 導致網絡聯機的時間太長甚至無法聯機。我們曾在網絡基礎當中談過以太網絡最長的支持距離 (10BASE5 最長可達 500m)， 還有一些其他網絡媒體配置的問題你必須曉得的： - 使用錯誤的網絡線，最常發生在并行線與跳線的分別 (現在比較少見這個問題了)！ - 架設的網絡線過長，導致訊號衰減太嚴重。例如以太網絡 CAT5e 的線理論限制長度大概是在 90 公尺左右 (雖然 10BASE5 可達 500m)，若兩個設備 (Hub/主機之間) 長度大于 90 公尺時，自然就容易出現訊號發生問題了！ - 其他噪聲的干擾，最常發生在網絡線或者網絡設備旁邊有太強的磁波； - 局域網絡上面，節點或者其他的設備太多，過去我們常以所謂的 543 原則來說明：([注1](#ps1)) - 5 個網段 (segment)。所謂 segment 就在物理連接上最接近的一組計算機，在一個 BNC 網段里面最多只能接 30 臺計算機﹐且網線總長不能超過 185m。 - 4 個增益器 (repeater)。也就是將信號放大的裝置。 - 3 個計算機群體 (population)。這個不好理解﹐也就是說前面所說的 5 個 segment 之中， 只能有 3 個可以裝計算機，其它兩個不行。 上述是一些最常見的硬件問題，當然啦，有的時候是設備本身就有問題，而我們在網絡基礎里面談到的那個很重要的『 [網絡布線](http://linux.vbird.org/linux_server/0110network_basic.php#tcpip_link_hw) 』的情況，也是造成網絡停頓或通順與否的重要原因吶！所以，硬件問題的判斷比較困難點。 好～底下我們再來聊一聊軟件設定的相關問題。 - - - - - - ### 6.1.2 軟件問題：IP 參數設定、路由設定、服務與防火墻設定等 所謂的軟件問題，絕大部分就是 IP 參數設定錯誤啊，路由不對啊，還有 DNS 的 IP 設定錯誤等等的， 這些問題都是屬于軟件設定啦！只要將設定改一改，利用一些偵測軟件查一查，就知道問題出在哪里了！基本的問題有： 1. 網絡卡的 IP/netmask 設定錯誤： 例如：同一個 IP 在同一個網段中出現造成 IP 沖突、子網掩碼設定錯誤、網絡卡的驅動程序使用錯誤、網絡卡的 IRQ、 I/O Address 的設定沖突等等； 2. 路由的問題 (route table)： 最常見的就是預設路由 (default gateway) 設定錯誤了！或者是路由接口不符所導致的問題， 使得數據封包沒有辦法順利的送出去。 3. 通訊協議不相符： 最常發生在不同的操作系統之間的通訊傳輸，例如早期 Windows 98 與 Windows 2000 之間的『網芳』 若要達成溝通，則 Windows 98 必須要加裝 NetBEUI 這個通訊協議才行。又例如兩部 Linux 主機要透過 NFS 通訊協議傳輸數據時，兩邊都得要支持 rpcbind 這個啟動 RPC 協議的程序才行！ 這些通訊協議我們都會在后面的章節分別介紹的啦！ 4. 網絡負荷的問題 (loading)： 當同時有大量的數據封包涌進 Server 或者是 Hub 或者是同一個網域中， 就有可能造成網絡的停頓甚至掛點！另外，如果區網內有人使用 BT (P2P 軟件) 或者是有人中毒導致蠕蟲充滿整個區網，也會造成網絡的停頓問題； 5. 其他問題： 例如：一些 port 被防火墻擋住了，造成無法執行某些網絡資源；應用程序本身的 Bug 問題；應用程序中用戶的網絡設定錯誤；以及不同的操作系統的兼容性問題等等。 - - - - - - ### 6.1.3 問題的處理 既然問題發生了，就要去處理他啊！那如何處理呢？以上面的星形聯機圖示為例，把握兩個原則： - 先由自身的環境偵測起，可以由自身 PC 上的網絡卡查起，到網絡線、到 Hub 再到調制解調器等等的硬件先檢查完。 在這個步驟當中，最好用的軟件就是 ping ，而你最好能有兩部以上的主機來進行聯機的測試； - 確定硬件沒問題了，再來思考軟件的設定問題！ 實際上，如果網絡不通時，你可以依序這樣處理： 1. 了解問題：這個問題是剛剛發生？還是因為之前我做了什么動作而導致無法聯機？ 例如之前鳥哥曾經更新過一個核心，結果該核心并不能驅動鳥哥的新網卡... 2. 確認 IP：先看看自己的網卡有無驅動？能否取得正確的 IP 相關參數來聯機？ 3. 確認區網聯機：利用 [ping](http://linux.vbird.org/linux_server/0140networkcommand.php#ping) 來溝通兩部主機 (路由器或 IP 分享器)，確定網絡線與中繼的 hub/switch 工作正常； 4. 確認對外聯機：看主機或 IP 分享器能否依據[第四章](http://linux.vbird.org/linux_server/0130internet_connect.php)的方法順利取得 IP 參數，并以 [ping](http://linux.vbird.org/linux_server/0140networkcommand.php#ping) 的方法確定對外聯機是可以成功的 (例如 ping 168.95.1.1)； 5. 確認 DNS 查詢：利用 [nslookup](http://linux.vbird.org/linux_server/0140networkcommand.php#nslookup) 或 host 或 dig 檢查 www.google.com 看看； 6. 確認 Internet 節點：可以利用 [traceroute](http://linux.vbird.org/linux_server/0140networkcommand.php#traceroute) 檢查各節點是否沒問題？ 7. 確認對方服務器正常服務：是否對方服務器忙線中？或他的機器掛了？ 8. 確認我方服務器：如果是別人連不上我這部主機，那檢查主機某些服務正確啟動否？可利用 [netstat](http://linux.vbird.org/linux_server/0140networkcommand.php#netstat) 檢查。或是否某些安全機制的軟件沒有設定好，例如 SELinux 這項機制； 9. 防火墻或權限的問題：是否由于權限設定錯誤所致？ 是否由于你的機器有防火墻忘記啟用可聯機的埠口所致？這個可以透過 [tcpdump](http://linux.vbird.org/linux_server/0140networkcommand.php#tcpdump) 來處理！ 透過這些處理動作后，一般來說，應該都可以解決你無法上網的問題了！當然啦，如果是硬件的問題，那么鳥哥也無法幫你， 你可能最需要的是......『送修吧孩子！』 - - - - - -