當您的掛機寶卡頓時，您需要按如下操作確認： 一、請先確定自家安的網絡是什么：電信帶寬/移動聯通帶寬/還是其他線路的網絡，你也可以通過 [www.ip138.com進行量看自己本地屬于什么網絡如圖 ](http://www.ip138.com)通過下圖我們可以看到當前線路為電信  二、在我司掛機寶中運行[www.ip138.com通過上圖示例確定掛機寶是什么線路的機房并將得到的信息，與你本地網絡比較看是否](http://www.ip138.com) 為同一網絡比如你本地是移動網絡你又選擇了電信的機房那么當然你的PING值延遲會很高當然也就會很卡。 三、檢查本地網絡是否異常。 四、掛機寶是否異常。 1、在用戶本地持續ping掛機寶IP（用戶 地電腦－在開始－輸入-CMD回車 ,在CMD中執行“ping -t IP ”注這里的IP為用戶購買我司掛機寶的IP）注意看下圖的PING值，請 別將上面的ping -t ip照抄 重要的事說三遍 IP 為用戶購買的掛機寶的IP ping值越小越好  2、如果沒有掉包，那么通過產品控制面板中的“WEB控制臺”進入系統檢查，需要檢查的項目： A、內存使用率。 B、CPU使用率。 C、是否有其他用戶遠程連接到系統。 D、是否有不明軟件運行。 ３、如果ping值過大請做一下路由跟蹤 方法一：直接打開文件：C:WindowsSystem32cmd.exe 方法二：按“Win+R”組合鍵進入運行窗口，輸入"cmd"再點擊“確定”即可。（“Win鍵”就是最左側Ctrl旁邊那個鍵）  輸入“tracert -d IP”，按回車即可。命令執行需要一段時間，請耐心等待。 注意：將命令中的IP換成您自己要做路由跟蹤的IP。  注意看是否有不通的地方正常的如上圖,如自己不太清楚可將結果通過工單系統或是旺旺技術反饋給我司技術 4、如果上述檢查后沒有異常，建議重啟或重裝系統后再試。 5.點擊【任務管理器】》【性能】（查看云主機資源使用情況） 2、點擊【任務管理器】》【進程】（查看掛機寶占用CPU、內存較高的進程）  上述方法仍然不能解決問題，請提交工單給我們，交由我們檢查處理。 對于掛機軟件經常掛線的情況，一般有如下原因： 1、該軟件連接的服務器異常，比如YY掉線，可能是YY服務器異常，此時需要聯系軟件提供商咨詢。 2、該服務器有其他軟件干擾掛機軟件的正常運行。 3、同一IP掛了太多軟件，比如一臺機器掛十到二十個QQ，騰訊檢測到之后會采取相關措施，讓QQ離線是其中一種措施；此時建議減少掛機軟件運行數量。 4、對于共享IP用戶，在同一IP登錄了過多相同的軟件，如某些掛機游戲，此時對方服務器會檢測到同IP有多個號登錄，就會限制；對此我們建議使用獨立IP產品。 對于用戶反饋卡慢經多方技術維護檢查有以下幾點： １、用戶錯誤的選擇了機房，比如自己使用的是電信網絡卻選擇了聯通機房或是自己使用的移動的寬帶卻使用了電信的機房掛機寶。 2、用低價格購買低配置掛太多的應用導至資源被耗盡如下圖  3.使用大型占資源的應用，比如一些用戶掛YY，掛流量精靈這些應用是相當占用CPU資源及網絡帶寬資原而又不購買我司整機節點來使用而是分散使用 這也會導至使用起來很卡 ４.如要能正常穩定的使用掛機寶首先要明白以下幾點 第一、我買掛機寶做什么用 第二、我只安裝我要使用的軟件，與使用無關的軟件一概不安裝，避免安裝太多將CPU內存資源耗盡 第三、根據自己購買的配置合理部署自己的應用，以免掛機寶超負荷運行，就像一個人能扛１５０斤你讓他扛180斤他肯定就扛不起就算勉強扛起走起路來也 慢一個道理 5.用戶使用第三方軟件，錯誤的選擇了機房導至，比如，用戶第三方軟件登錄服務器所在機房為電信而其購買的掛機寶產品為我司聯通機房，要知道中國南電信 北網通，互通性并不好所以就會出現網絡