# 客服開啟方法(小程序客服和微信客服兩種方式)
# 方式一:微信客服
## 1.開通企業微信并認證(<https://work.weixin.qq.com/>)
## 2.選擇應用管理 微信客服 (如圖)

## 3.設置可見范圍 創建賬號 添加接待人員(客服),接待人員在企業微信app里接收咨詢信息

## 4.選擇微信內接入

## 5.選擇"去接入"

## 6.復制客服鏈接并保存好

## 7.復制企業ID (選擇我的企業 復制ID并保存好)

## 8.登錄小程序官方后臺(<https://mp.weixin.qq.com/>) 選擇客服->微信客服 接入

## 9.輸入企業ID 并確定

## 10.登錄你的站點 進入上門小程序后臺 進入參數設置 在線客服選擇微信客服 填上企業ID和微信客服鏈接并保存

## 11.進入小程序測試(接待人員在企業微信app里接收咨詢信息)



# 方式二:小程序客服

## 1、在小程序官方后臺 開發 開發設置里 關閉消息推送 下面是關閉狀態

## 2、在小程序官方后臺 功能 客服里添加客服 然后點這個移動端小程序客服

## 3、按下面的設置開啟實時通知 有客戶咨詢時 微信會給客服發消息



## 4、在后臺 參數設置里開啟 客服功能

操作不懂的聯系售后微信。有需要購買使用的也可以聯系微信