# **常見故障排除** | 序號 | 情況 | 原因 | 處理方法 | | --- | --- |--- |--- | | 1 | 不開機或開機后立即關機 | 大概率為電池電量不足引起的 | 請及時充電以保證電量充足 | | 2 | 條碼數據不上傳 | 掃描器與接收器未配對成功 或 條碼掃描器距離接收器過遠 | 若為未配對請重新配對，若距離過遠請將掃描器靠近接收器 | |3 | 掃描的數據在主機上顯示不正確 |對掃描器進行了其他設置 |將掃描器的參數恢復到出廠設置狀態，或聯系廠商服務中心 | |4 | 條碼字符出現亂碼或錯誤 |條碼掃描器的鍵盤國家設定與使用鍵盤國家不符 |設定條碼掃描器鍵盤國家與使用鍵盤國家相符 | | 5 |其他情況無法解碼 |設備轉接錯誤 |關閉設備電源，正確連接好設備與掃描器，開啟設備電源，將掃描平臺的參數恢復到出廠設置狀態并重新掃碼 | | 6 | 有白色補光燈，但無法讀取條碼 |1. 該類型條碼碼制未開啟； 2. 條碼損壞； 3. 掃碼器與條碼之間的距離不合適； 4. 條碼掃描器高度不夠未完全覆蓋條碼； | 1. 通過讀設置碼開啟該碼制； 2. 請嘗試掃描具有相同條碼類型的其他條碼； 3. 請把條碼掃描器移近或移遠條碼； 4. 將條碼對準后再讀碼； |