# 物流園電子出門條系統 ## 一、現在紙質版出門條存在的問題 1、進出都要手工操作，效率低。 2、忙的時候事情都集中在一個時間點，造成園區擁堵。 3、紙質版無法存檔，無法統計分析。 4、傳統模式商戶、管理方、司機、保安溝通效率低、互動性不強。 ## 二、系統實現的意義 在這個互聯網+的時代，各行各業都在擁抱互聯網。工業我們有工業互聯網+，農業我們有農業互聯網+。我們也不例外，我們也可以利用高科技手段。擁抱互聯網，提高我們生產等各方面的效率。提高物流園管理水平及管理效率。 ## 三、系統角色定義 1、園區管理方: 2、商戶: 3、司機: 4、值班保安: 5、系統管理員 ## 四、系統構成  ## 五、系統模塊圖  ## 六、市場管理端后臺（部分功能）示意  ## 七、開發語言 系統采用Mssql2012 作為數據庫，管理平臺用c#語言開發，配合前端公眾號/小程序 。小程序用JavaScript Jquery等語言。可能用到的框架EasyUI、LayUI ## 八、售后服務 1.技術維護 A：維護內容 客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。 將為該系統提供壹年的免費技術支持和維護，對于系統運行過程中出現的問題首先應通過熱線電話解決；如通過電話解決不了， 派人員到現場指導。 B：響應時間如下： 一級故障，1小時響應，24小時內解決； 二級故障，1小時響應，48小時內解決； 三級故障，1小時響應，一周內解決； 四級故障，一月內解決。 C：故障等級分類如下： 一級，因故障造成的整個系統癱瘓； 二級，因故障嚴重影響系統運行； 2.項目培訓及售后服務 為保障用戶網站日后能夠正常運行，我們將提供全方位、完善的服務體系，包括：日常服務、現場服務、遠程監測提醒服務、遠程電話咨詢服務、遠程技術支持服務、定期巡檢服務、監督服務。 （1）日常維護服務 為保障網站的日常運行，服務期內提供如下系統維護服務： 操作系統維護：每三個月對操作系統進行一次全面維護； 數據庫維護：每三個月對數據庫進行一次全面維護，包括垃圾數據清理、log日志整理、數據備份等； （2）數據庫維護 每三個月對數據庫進行一次全面維護，包括垃圾數據清理、log日志整理、數據備份等； （3）服務器維護 每月定時對服務器進行維護，包括網絡安全和網絡性能檢查和修正； 提供階段性系統維護和升級建議； 及時提供操作系統和數據庫的補丁包； 針對節假日和重要時期提供特別的網絡安全和網站安全服務。 （4）遠程監測提醒服務 我公司將不定時對用戶網站進行遠程巡檢，并針對發現的問題進行修正以及用戶錯誤的使用方式進行提醒服務。使用戶在遇到技術問題之前便可提供相關解決方案和軟件修補程序，使用戶防患于未然。 （5）電話及網絡指導互動服務 為方便用戶日常的系統維護，我們將提供遠程電話或網絡在線技術指導互動服務，保障用戶在日常維護中所遇到的問題能夠及時的得到解決。 （6）定期電話回訪與關懷服務 對每一個報修請求，公司都將有回訪專員進行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務的滿意度情況，在對客戶進行關懷服務的同時，監督工程師的服務質量，并作為服務工程師重要的考評指標。 （7）定期巡檢 技術人員定期進行系統安全監察，及時發現系統存在的故障或潛在的問題，提早消除故障隱患，確保系統安全、穩定、高效地運行。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協作，將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。 （8）監督服務 為保證整個工程的順利實施和提供優質售后服務，提供監督投訴電話，并保證接到用戶投訴的10分鐘內給予回復。我公司對所提供的技術支持與售后服務，執行嚴格的監督管理機制，如果用戶方對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接撥打監督電話。 ## 九、開發案例 1、中國野生菌大數據     2、二維碼設備管理系統     3、用共實時評價系統     ## 十、系統報價及工作量估算 報價詳見附件《物流園出門條系統開發項目工作量估算及報價》