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                [TOC] ### **普丘CRM** ***** 1. 點擊進入“應用-應用列表”,點擊并授權普丘crm應用; :-: ?![](https://box.kancloud.cn/37f464f69ed2d2291b016359ebddcb4f_1359x596.png) 2. 進入普丘crm中,找到店鋪列表,普丘crm會自動同步虎贊店鋪列表中類型為淘寶(天貓)的店鋪,點擊“授權”,去服務市場購買淘寶訂單服務; :-: ?![](https://box.kancloud.cn/b955f69d29da1a2b8ebd1c834a9e7bb6_1345x621.png) 3. 在淘寶服務市場下單購買授權服務,授權費用為:21元/月/店鋪,需登錄淘寶主賬號。 :-: ?![](https://box.kancloud.cn/e6035e1a07da719f4a7d2cd90e4223fb_1269x572.png) 4. 回到普丘crm進行店鋪授權,會自動跳轉到淘寶授權頁面 :-: ?![](https://box.kancloud.cn/73a81d543c55a0fdb590ba5c37ddf23d_1336x579.png) 5. 注意需要登錄淘寶主賬號進行授權操作,否則不可進行授權操作 >[success] > 店鋪授權都是按照單店鋪進行收費,統一由第三方收取; > 訂單同步最近三個月的數據,新數據每5分鐘同步一次; > 社交零售系統中的訂單綁定關系后面會做自動遷移; >店鋪授權時請保持后臺店鋪和淘寶店鋪的名稱一致,如果不一致無法授權,需要在后臺修改過店鋪名字后重試。 :-: ?![](https://box.kancloud.cn/fa6cbd05706ee4c17780634f7cefa8a2_972x573.png) 6. 每5分鐘同步一次訂單數據至店鋪訂單頁面,并可查看詳情 :-: ![](https://box.kancloud.cn/b52a7727d4f75baa3b2b01d9d178f5d4_1356x613.png) 7. 每天21:00同步一次在售商品至店鋪商品頁面 :-: ![](https://box.kancloud.cn/40061eecc8616229f07fff84f5b37fe4_1352x595.png) ### **普丘訂單** ***** 1. 點擊私域管家工作臺,進入私域管家頁面 :-: ![](https://box.kancloud.cn/329f4cbc6ef15c1b0fde9295ea001a0c_1283x374.png) 2. 進入私域管家,找到右邊操作欄最下方拓展應用按鈕 :-: ![](https://box.kancloud.cn/18dc47a2b937a077a4ad9ba8607398fc_1366x657.png) 3. 點擊安裝“普丘訂單助手”插件。 :-: ?![](https://box.kancloud.cn/042d65a789cae85971508136c3c2b9a5_968x657.png) 4. 普丘訂單助手安裝完成默認展示在右側操作欄最下方,可在我的側邊欄中管理各個功能排序。 :-: ?![](https://box.kancloud.cn/7dde5752642a1e5e390b6f115328d441_973x692.png) 5. 操作完成即可在普丘訂單頁面進行淘寶(天貓)訂單綁定操作。 :-: ?![](https://box.kancloud.cn/3ac16ee876e08aca409ae17e04c25f09_637x956.png) ### **普丘紅包** ***** 點擊“普丘CRM-營銷中心-普丘紅包”,可創建模板紅包 :-: ![](https://box.kancloud.cn/4eba9f4153a2cacb9ccd7f4b0c687a72_1366x614.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/005f65c57fcc8e5dde5491075459e769_517x284.png) 點擊進入“工作臺”(即牛客服),點擊最右側功能區的拓展應用按鈕 :-: ![](https://box.kancloud.cn/f41df6376f64e032f242546746b49391_423x651.png) 點擊“未安裝”安裝“普丘紅包”插件 :-: ![](https://box.kancloud.cn/fa635ccb77f4169f3e5fa09959e73efb_948x639.png) 右側功能區即可看到“普丘紅包”插件,可發送模板紅包或者自定義紅包給好友。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/a96964892b413a2eb43e87f93ce04094_405x650.png) 編輯紅包,可將淘寶、天貓的訂單號關聯至該紅包明下。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/3f20ae5535272713adedfc65f6c01066_1362x661.png) 回到“普丘CRM-營銷中心-普丘紅包-發送記錄”可查看每筆紅包的發送記錄 :-: ![](https://box.kancloud.cn/cc907ac903177eb922cd4f59fcce96db_1332x951.png) “普丘CRM-數據中心-普丘紅包對賬”可下載90天內的賬單,和90天內的明細(不包括當天的明細) :-: ![](https://box.kancloud.cn/70925c9926329a35aceb65722af4a196_1343x619.png) ### **曬圖紅包** ***** 點擊“普丘CRM-營銷中心-曬圖紅包”,展示已創建的曬圖活動。 >[success] * 未開始的活動可下線、編輯、復制鏈接、下載二維碼; >* 進行中的活動可下線、查看統計數據、復制鏈接、下載二維碼; >* 已結束的活動可刪除、查看統計數據、復制鏈接、下載二維碼; >* 活動下線后不可再次編輯上線; :-: ![](https://box.kancloud.cn/a38ce0ee2de96fa69a8c4cb2d72fd91c_1344x616.png) **商家創建曬圖活動** 點擊“+創建活動”彈出下圖窗口,編輯活動內容即可。 >[success]* 活動名稱:12字以內的活動名稱; >* 活動時間:設置活動有效期; >* 選擇店鋪:淘寶、天貓店鋪; >* 上傳截圖:可設1-9張,上傳指定張數的截圖方可提交成功; >* 訂單時間:買家下單后的創建時間, 淘寶、天貓平臺的預售活動產生的訂單,其創建時間和支付時間相距較長, 商家設置訂單時間時需考慮是否允許此類買家參與; >* 紅包類型-固定金額:統一金額,1~200元以內,可精確到分; >* 紅包類型-隨機金額:隨機金額,1~200元以內,可精確到分; >* 紅包類型-階梯金額:可指定多個訂單金額區間設置紅包金額(最多5條),不在規則內的訂單默認不返現; >* 審核方式:手動審核; >* 參與限制:無限制、限制同一微信用戶參與一次的周期,同一微信用戶活動期間可參與的次數; >* 活動說明:300字以內的說明; >* 活動過濾:參與過其他促銷活動的手機號碼或訂單不可以參與本次活動; :-: ![](https://box.kancloud.cn/4f42b2f3fae38014742c6b1a877c14b3_624x938.png) **商家發送曬圖活動** 商家通過工作臺(原牛客服)-普丘紅包-曬圖紅包,將曬圖活動鏈接發給客戶 :-: ![](https://box.kancloud.cn/545803d5e1c31b82afd2c676156d7d4c_1366x657.png) 也可將曬圖活動二維碼印至宣傳單、曬圖活動鏈接放到公眾號鏈接等流量入口。 **客戶參加曬圖活動** :-: ![](https://box.kancloud.cn/1615a3b1c98400aae0cd930c31a00244_341x605.png) **商家審核曬圖活動** 在營銷平臺-曬圖紅包-通過記錄中,可手動審核活動,其中待確認的活動為不滿足當前的活動規則(可能是提交的訂單號還未同步到系統),商家可手動確認后,該申請記錄轉到待審核頁面,再手動確認。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/6b9714ebe16eeaac261660afede81696_1336x648.png) **曬圖紅包對賬** 在“數據中心-曬圖紅包對賬”可查看曬圖紅包的對賬,可下載90天內的賬單和明細。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/080d3605b2cb3f7759cd55d6241678fa_1366x657.png) ### **淘短鏈** 在牛客服功能區拓展應用按鈕,點擊“未安裝”安裝“淘短鏈”插件。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/652cf8533b20b653fd8adcba39e918b9_938x633.png) 點擊右側“淘短鏈”可發送淘系商品短鏈接給好友。 * 所有商品來自普丘CRM-店鋪管理-店鋪商品頁面; :-: ![](https://box.kancloud.cn/5c641e1701627638331bec3549377221_407x595.png) 在“營銷平臺-淘短鏈”頁面可查看到通過牛客服發送的淘短鏈記錄,并可查看數據。實時統計發送次數、展示次數(PV)、訪問人數(UV)、加購點擊次數數據。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/ff64e9716d0c3a09d413f5fb5f6a6af6_1356x603.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/2592bbe5147b965a62e22326a487bce4_1358x1397.png) ### **銷售統計** 在“數據中心-銷售統計”頁面可查看淘系訂單績效,當前僅支持按店鋪查詢日、周、月周期的統計報表。 * 僅統計塔內2019.6.17之后的淘系訂單績效,手動導入的淘系訂單不計算在內; :-: ![](https://box.kancloud.cn/1b82a228bc4eb6ced44443b10943f86d_1979x667.png)
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