[TOC]
### **普丘CRM**
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1. 點擊進入“應用-應用列表”,點擊并授權普丘crm應用;
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2. 進入普丘crm中,找到店鋪列表,普丘crm會自動同步虎贊店鋪列表中類型為淘寶(天貓)的店鋪,點擊“授權”,去服務市場購買淘寶訂單服務;
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3. 在淘寶服務市場下單購買授權服務,授權費用為:21元/月/店鋪,需登錄淘寶主賬號。
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4. 回到普丘crm進行店鋪授權,會自動跳轉到淘寶授權頁面
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5. 注意需要登錄淘寶主賬號進行授權操作,否則不可進行授權操作
>[success]
> 店鋪授權都是按照單店鋪進行收費,統一由第三方收取;
> 訂單同步最近三個月的數據,新數據每5分鐘同步一次;
> 社交零售系統中的訂單綁定關系后面會做自動遷移;
>店鋪授權時請保持后臺店鋪和淘寶店鋪的名稱一致,如果不一致無法授權,需要在后臺修改過店鋪名字后重試。
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6. 每5分鐘同步一次訂單數據至店鋪訂單頁面,并可查看詳情
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7. 每天21:00同步一次在售商品至店鋪商品頁面
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### **普丘訂單**
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1. 點擊私域管家工作臺,進入私域管家頁面
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2. 進入私域管家,找到右邊操作欄最下方拓展應用按鈕
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3. 點擊安裝“普丘訂單助手”插件。
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4. 普丘訂單助手安裝完成默認展示在右側操作欄最下方,可在我的側邊欄中管理各個功能排序。
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5. 操作完成即可在普丘訂單頁面進行淘寶(天貓)訂單綁定操作。
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### **普丘紅包**
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點擊“普丘CRM-營銷中心-普丘紅包”,可創建模板紅包
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點擊進入“工作臺”(即牛客服),點擊最右側功能區的拓展應用按鈕
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點擊“未安裝”安裝“普丘紅包”插件
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右側功能區即可看到“普丘紅包”插件,可發送模板紅包或者自定義紅包給好友。
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編輯紅包,可將淘寶、天貓的訂單號關聯至該紅包明下。
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回到“普丘CRM-營銷中心-普丘紅包-發送記錄”可查看每筆紅包的發送記錄
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“普丘CRM-數據中心-普丘紅包對賬”可下載90天內的賬單,和90天內的明細(不包括當天的明細)
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### **曬圖紅包**
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點擊“普丘CRM-營銷中心-曬圖紅包”,展示已創建的曬圖活動。
>[success] * 未開始的活動可下線、編輯、復制鏈接、下載二維碼;
>* 進行中的活動可下線、查看統計數據、復制鏈接、下載二維碼;
>* 已結束的活動可刪除、查看統計數據、復制鏈接、下載二維碼;
>* 活動下線后不可再次編輯上線;
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**商家創建曬圖活動**
點擊“+創建活動”彈出下圖窗口,編輯活動內容即可。
>[success]* 活動名稱:12字以內的活動名稱;
>* 活動時間:設置活動有效期;
>* 選擇店鋪:淘寶、天貓店鋪;
>* 上傳截圖:可設1-9張,上傳指定張數的截圖方可提交成功;
>* 訂單時間:買家下單后的創建時間, 淘寶、天貓平臺的預售活動產生的訂單,其創建時間和支付時間相距較長, 商家設置訂單時間時需考慮是否允許此類買家參與;
>* 紅包類型-固定金額:統一金額,1~200元以內,可精確到分;
>* 紅包類型-隨機金額:隨機金額,1~200元以內,可精確到分;
>* 紅包類型-階梯金額:可指定多個訂單金額區間設置紅包金額(最多5條),不在規則內的訂單默認不返現;
>* 審核方式:手動審核;
>* 參與限制:無限制、限制同一微信用戶參與一次的周期,同一微信用戶活動期間可參與的次數;
>* 活動說明:300字以內的說明;
>* 活動過濾:參與過其他促銷活動的手機號碼或訂單不可以參與本次活動;
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**商家發送曬圖活動**
商家通過工作臺(原牛客服)-普丘紅包-曬圖紅包,將曬圖活動鏈接發給客戶
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也可將曬圖活動二維碼印至宣傳單、曬圖活動鏈接放到公眾號鏈接等流量入口。
**客戶參加曬圖活動**
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**商家審核曬圖活動**
在營銷平臺-曬圖紅包-通過記錄中,可手動審核活動,其中待確認的活動為不滿足當前的活動規則(可能是提交的訂單號還未同步到系統),商家可手動確認后,該申請記錄轉到待審核頁面,再手動確認。
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**曬圖紅包對賬**
在“數據中心-曬圖紅包對賬”可查看曬圖紅包的對賬,可下載90天內的賬單和明細。
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### **淘短鏈**
在牛客服功能區拓展應用按鈕,點擊“未安裝”安裝“淘短鏈”插件。
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點擊右側“淘短鏈”可發送淘系商品短鏈接給好友。
* 所有商品來自普丘CRM-店鋪管理-店鋪商品頁面;
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在“營銷平臺-淘短鏈”頁面可查看到通過牛客服發送的淘短鏈記錄,并可查看數據。實時統計發送次數、展示次數(PV)、訪問人數(UV)、加購點擊次數數據。
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### **銷售統計**
在“數據中心-銷售統計”頁面可查看淘系訂單績效,當前僅支持按店鋪查詢日、周、月周期的統計報表。
* 僅統計塔內2019.6.17之后的淘系訂單績效,手動導入的淘系訂單不計算在內;
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