1，活動中出現問題，首先檢查是不是公眾號授權失效了，公眾號授權失效會導致數據統計不上，無法正常彈出回復等！ 2，用戶在完成任務后沒有彈出商品的購買鏈接或者沒有完成任務的提示，先檢查活動是否編輯有問題，個別用戶出現這種情況的話是由于網絡問題造成的，客服在后臺給用戶查詢后可以把商品鏈接單獨發送給用戶。 3，活動設置有防刷機制（編輯活動的時候可以手動開啟，設置防刷規則），有些用戶觸碰機制會造成拉黑，該用戶數據會被清空且不能在參加活動，黑名單在后臺可以看到，可以跟用戶核實，看是否要解除黑名單（但是該用戶的邀請信息是看不到的） 4，如果活動過程中授權失效了，沒有及時授權，那么這段時間用戶的邀請數據是統計不到的，用戶可以正常關注公眾號，但是無法統計是誰邀請的，所以，授權失效要及時更新授權，碰到用戶反映好友掃碼關注了沒有統計上的問題，讓用戶發送掃碼關注好友的昵稱，然后在后臺查詢一下（在活動數據里面查找），可以找到的話就可以手動給用戶加上數據！