客服配置 · 黑卡操作教程

**現小程序官方客服已支持手機端回復可以直接使用官方的客服進行回復操作（官方的需要關掉小程序內的消息推送配置）** 一基本需求公眾號必須為認證的服務號并且和使用小程序已經綁定必須已購買新暢模塊https://s.we7.cc/module-8217.html 二操作配置 1、登錄公眾平臺https://mp.weixin.qq.com/ 添加模板消息（任意添加一個只是通知用的） ![](https://box.kancloud.cn/d16f633591d5c85a90d6efebf1076157_1258x835.png) 2、登錄微擎后臺選中公眾號進入 ![](https://box.kancloud.cn/263f2d22089feaa1b99b1e1de5c4e220_1057x679.png) ![](https://box.kancloud.cn/cc9eea9a34a0f942a1df7792d107865b_1157x740.png) 3、點擊應用的網址配置上傳公眾號二維碼及設置名稱 ![](https://box.kancloud.cn/d2e1a60930a772ef64f6c0803cf34fa9_1015x597.png) 4、生成密鑰復制密鑰地址 ![](https://box.kancloud.cn/c5f714d312fbfe4e5fad9c780baf1376_1437x721.png) 5、微擎后臺進入小程序密鑰粘貼到（客服模塊消息配制） ![](https://box.kancloud.cn/4ef820e104d3c0e3b83836eb725c51b4_1374x485.png) 6、網址配置——在線客服配置 ![](https://box.kancloud.cn/1b258b7b8e175ab6dea77f97d7850613_1622x890.png) ![](https://box.kancloud.cn/fc92543049c9e0f3fb7fd0655dfa7997_1138x565.png) 7、登錄小程序后臺https://mp.weixin.qq.com/wxopen/wacontractorpage?action=remit\_verify&token=869417604&lang=zh\_CN設置消息推送 ![](https://box.kancloud.cn/7991e3ec74d2a4e196d91d0d32a9ce10_3373x797.png) 8、手機端演示小程序點擊在線客服圖標發送消息綁定的客服人員會收到模板消息通知點擊通知進去回復消息 ![](https://box.kancloud.cn/f7dccc3f013f571e0fbb1cbde8c6e14a_760x616.png) ![](https://box.kancloud.cn/50ce4b809f468c167586c5cbd993221a_411x730.png)