關鍵詞支持模糊查詢，即用戶在評論一句話，只需其中包含一個關鍵詞即可觸發自動回復規則（但并不意味著一定會回答，同一問題、規定時間內僅回答一次、避免刷屏影響正常直播） 舉例 設置關鍵詞“位置/在哪/地方/怎么走” 用戶評論“店在哪啊”，觸發關鍵詞“在哪”，此為有效觸發。 但若設置關鍵詞為“在哪兒/在哪里” 用戶評論“店在哪啊”，無法觸發關鍵詞“在哪兒/在哪里” 因此，關鍵詞設置越凝練越好、越簡潔越好！ 序號 內容 關鍵詞 回復 1 營業時間 營業時間/幾點/上班/下班/開門/關門/下班 我們家的營業時間是周一至周日早10：00-晚20：00 2 排隊預約 排隊/等位/預約/預約/空位 咱們現在的話是不需要排隊預約，想吃的寶子們直接來就可以啦 3 外賣配送 配送/外賣 你好，寶子，我們是到店核銷的親，暫時還沒有外賣配送，您也可以關注下主播，后期我們開通了外賣會第一時間告知大家 4 停車車位 停車/停車場/車位 我看到有寶子問停車方不方便哈，咱們這方便停車可以直接停路邊，寫字樓負一樓也有收費的停車場，停車很方便，好，沒其他的問題那主播接著給大家發福利啦。 5 套餐使用 套餐/同時使用/一起使用 注意了寶子們，我們的套餐是不能同時一起用的，除了我們5號鏈接的xxxx是可以和其他套餐同時使用，其他的都不可以。 6 核銷日期 使用日期/核銷/日期/多久可用/過期 有寶子問我們的套餐使用日期是吧，我們所有套餐都是90天核銷期，也就是你下單支付之后，90天以內都可以到店使用，超過90天會原路退回你的賬戶，而且沒有一分錢手續費，所以趕緊下單吧寶子們 7 問候 你好/在嗎/您好/主播 在的寶寶，你好呀，有什么問題可以打在公屏上，主播會給大家一一解答，也歡迎新進直播間的小伙伴，麻煩給主播點點關注 8 打包外帶 打包/外帶 可以打包，我們兩個店都是吃不完可以打包，但是不能直接打包，我們家推的這些套餐都是不賺大家錢的，就是為了做個人氣，還請粉絲朋友們多多理解。 9 商家位置 位置/在哪/地方/怎么走 好，有朋友問咱家的位置啊。我們店在xxxxxxxxxxxxxx，您到了之后上電梯，xx樓出電梯口右轉第一家就能直接看到，特別好找。 10 錄播 錄播/錄制 我看有寶寶問是不是錄播哈，我們不是錄播，主播在店里給大家實時直播哈，有什么問題可以打在公屏，主播會給大家解答