系統流程問題 · 全民經紀人

## 客戶通過經紀人報備后，如何分配給置業顧問？ **1.自動分配**。按順序自動分配。如：樓盤下ABC三個銷售。客戶1分配給A ；客戶2分配給B；客戶3分配給C；客戶4分配給A。新增的置業往后排隊。分配到客戶4時新增置業D，D將分配到客戶7。 **2.手動分配**。經理手機端，統一分配。 **3.后臺分配**。后臺操作人員，統一分配。 ## 置業顧問（銷售）是如何跟進客戶的？置業顧問（銷售）擁有2個日常辦公權限，**保護和跟蹤**。 **1 保護權限（名額和時間為后臺自定義）** 例：置業擁有30個保護名額，可以在保護30個客戶，每個客戶時間為30天，30天內，其他置業無法跟進此客戶，一旦發生成交，誰保護，就是誰的業績。在保護期間可以任意續保。后臺可設置保護期間是/否顯示在客戶池，是/否顯示全號。 **2 跟蹤權限（名額和時間自定義）** 例：通常我們設置保護期為30天，跟蹤期為1天，跟蹤權限為保護權限的輔助功能；當保護庫不夠用的時候，我們可以用跟蹤的形式去臨時保護客戶，每個經紀人推薦的客戶進入系統后，會在置業的跟蹤庫里顯示，置業通過電話判斷意向以后，決定是保護或者釋放。一旦釋放客戶將掉落至客戶池，被其他置業跟進。 ## 如何保護客戶信息？對外，可以開啟隱號推薦，只有到訪時經紀人才補齊全號，保護經紀人利益。對內，開啟客戶隱私保護，在保護庫的的客戶信息將顯示隱號，避免內部競爭；也可以設置置業顧問不進入客戶池，此時應將保護名額設置的無限大。 ## 經紀人如何得到傭金？在后臺基礎設置的狀態設置中，我們將客戶分為若干個狀態；每個狀態都可以單獨設置狀態傭金。 **假設**：到訪（0元）簽約（100元）成交（2000元）通常我們僅在成交狀態下與經紀人分傭。 **例如**：經紀人A將客戶B推薦至平臺，分配在置業顧問（銷售員）C手中，C在通過一段時間的跟進后達成客戶B買房，于是將客戶狀態變更至回款，并將合同及明細報告給后臺管理員，后臺管理繼而將客戶狀態變更至成交，并輸入實際傭金（2000元）。經紀人得到傭金后，綁定銀行卡身份證，進行提現。 ## 經紀人推薦的客戶有唯一性嗎？同一個號碼在同一個樓盤下只能被推薦一次。重復推薦時后臺將記錄此客戶信息，并由置業顧問聯系。 ## 如何正確使用我的團隊功能？ **首先，經紀人可以生成屬于自己的個人海報，通過分享海報圖片再進行注冊的用戶，將成為經紀人的下級。** **例** ：A 分享海報給 B，B推薦客戶并成功購房，根據上下級關系的設置，B將得到2000元傭金，而A可根據比例得到一個百分比的金額（自定義），分銷最多可以設置3級。 **在運行過程中**，建議用戶先使用一級團隊或不開啟我的團隊，避免初期沒有活躍經紀人，在經紀人的角度上，拉下級永遠比推薦有效客戶來的快，如果平臺在運行初期就開啟三級分銷，容易造成所有人都在拉下級，沒有活躍經紀人在推薦有效客戶信息，當然，具體情況視運營能力而定，合理使用三級分銷關系。 ## 置業顧問如何知道有客戶被推薦了？所有員工使用公眾號+小程序，經紀人在推薦客戶至平臺時，在關注了公眾號的前提下，置業顧問（銷售）將收到一條來自公眾號的模板消息（新增客戶通知），經紀人將收到一條來自小程序的訂閱消息（推薦成功通知），而后當客戶被跟進并改變狀態時，經紀人可以通過(狀態變動通知)和客戶詳情頁的內容來查看客戶當前狀態。 ## 平臺可以上VR嗎？樓盤詳情頁幻燈片可以跳轉。平臺需要自行拍攝vr內容，并生成鏈接，將鏈接存儲在本服務器中。 **如果存儲于不同服務器的話**，小程序需要把VR所在地址配置到小程序業務域名中，并把校驗文件放入需要跳轉的服務器上。便可以跳轉鏈接。 ## 平臺首頁的樣式可以自行更改嗎？可以，系統首頁布局為板塊自定義，平臺可以在后臺的布局設置中，自行排列先后順序，圖片內容，跳轉地址，圖片用心設計，樣式就好看。