2.客服消息（客服相關） · 旗艦分銷商城小程序操作教程

第一步：管理系統后臺（http://xcx.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&）開通線上客服功能 ![](https://box.kancloud.cn/60594bb3608e2b675080ad875aed9177_1211x616.png) 第二步、微信公眾平臺：[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/) 輸入小程序賬號密碼，登錄——客服——添加客服 ![](https://box.kancloud.cn/f3efa7523f65241893ea6d49be886ede_1615x540.png) 第三步，客服如何回復客戶。有兩種方式：一種是網頁版客服，一種是移動端客服第一種：網頁版回復，客服在電腦端回復客戶 ![](https://box.kancloud.cn/bc7e6f7316b818f884eb808139bd88dd_1084x325.png) 已綁定的客服人員微信掃碼登錄 ![](https://box.kancloud.cn/c59c454baf9d1fc2bbe8957bec6baf00_996x332.png)![](https://box.kancloud.cn/4a0dc4c0e384f4683c4e5e5020b30434_979x368.png)![](https://box.kancloud.cn/0c7ad2014882db0df81e85c5fdc94667_1149x877.png) 第二種：第二種：移動端線上客服，手機微信上就可以回復客戶（繼第二步完成綁定客服后，把鼠標移動到【移動端小程序客服】會出現小程序碼，客服掃碼， ![](https://box.kancloud.cn/2daf8740d60ad801450364aed6eb4a8a_1128x490.png) ![](https://box.kancloud.cn/0b899431171ca7c21e09778e41680fa1_418x704.png)![](https://box.kancloud.cn/49686d133fb382723ab8ade583274849_416x705.png)![](https://box.kancloud.cn/df29348c0b18acb81ba86c81a5b6a6ed_417x706.png) ![](https://box.kancloud.cn/e02605125a59d3fc5da6d4e45474dbb1_420x744.png)