# 4-1 小程序訂閱消息設置
1. 登錄微信小程序后臺[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)， 小程序服務類目需要添加：生活服務?>?線下超市/便利店
2. 點擊訂閱消息-添加，如下圖所示：
3. 輸入訂閱消息標題名稱，如：下單成功通知，進行搜索
4. 選擇對應標題名稱的訂閱消息，選用
5. 按后臺提示的關鍵詞順序，對應搜索添加關鍵詞，注意：**按順序添加**如下圖：
6. 復制模板ID到后臺，如下圖：
# 4-2 商品海報的設置
進入商家后臺裝修-商品海報-添加海報，如下圖所示：
# 4-3 刪除門店
1.進入平臺商戶-商戶列表-標簽-刪除門店，如下圖：
2.刪除門店后會進入商家回收站，在回收站里可以徹底刪除門店或者恢復門店，如下圖：
# 4-4 “門店狀態異常，暫時無法下單”的解決辦法
進入平臺后臺，設置-訂單相關，設置商戶隱藏后可以繼續下單，如下圖所示：
# 4-5 下單提示必須選擇某個分類下的商品才可以下單”的解決辦法
進入商戶后臺，商品-分類列表，不要設置某個分類下的最低消費金額，如下圖所示：
# 4-6 H5微信支付報錯提示 “商家存在未配置的參數” 的解決辦法
解決辦法：
登錄對應的微信支付商戶后臺，點擊產品中心-開發配置，添加H5支付域名，如下圖：
# 4-7 小程序客服中心
小程序我的會員中心頁面，有客服中心，可以點擊在線客服，與小程序客服進行在線咨詢聊天，如下圖：
如何添加使用小程序客服：
1. 登錄微信小程序后臺（地址：[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)），在微信小程序后臺添加客服，如下圖：
輸入需要綁定的微信號，即可添加為小程序客服，如下圖：
2. 登錄小程序客服中心后臺，地址：[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/)?，需要掃碼登錄，登錄后即可在后臺回復顧客消息，如下圖：
# 4-8 如何區分店內配送員和平臺配送員
1. 在總平臺后臺商戶-商戶賬戶-賬戶設置里，設置商家是平臺配送還是店內配送，如下圖：
2. 平臺配送員：在總平臺添加的配送員，并且有外賣或者跑腿權限，就可以接平臺單。如下圖：
3. 店內配送員：門店設置為店內配送，如下圖：
在總平臺添加配送員，不給配送員外賣和跑腿權限，并在門店后臺添加配送員，即為店內配送員，如下圖：
# 4-9 店內掃碼點餐的設置使用
1. 進入門店后臺，門店-店鋪設置-店內點餐設置，開啟店內點餐，如下圖：
2. 在門店后臺，店內-店內點餐設置，設置支付方式和是否開啟拼單，如下圖：
3. 店內-桌臺類型-新建桌臺類型，如下圖：
4. 店內-桌臺列表-新建桌臺，如下圖：
5. 店內-桌臺列表-桌臺微信二維碼，可以生成微信二維碼，如下圖：
微信二維碼掃碼模式：
如果顧客未關注公眾號，會先讓顧客關注，然后給顧客發送一條微信圖文模板消息，顧客點開模板消息即可進行點餐。
如果顧客已經關注公眾號，顧客掃碼后會收到一條微信圖文模板消息，顧客點開模板消息即可進行點餐。
6\. 店內-桌臺列表-桌臺系統二維碼，如下圖：
系統二維碼掃碼模式：
掃描系統二維碼會直接跳轉到商品頁，顧客在商品頁進行點餐。
7\. 店內-桌臺列表-桌臺小程序二維碼，如下圖：
**注意：只有小程序版的話，只能用小程序二維碼**
使用桌臺二維碼掃碼下單既可。
8\. 店內-桌臺列表-桌臺狀態，可以修改桌臺狀態，如下圖：
# 4-10小程序版如何使用公眾號的模板消息通知
1. 先將公眾號和小程序綁定到同一微信開放平臺下，教程[小程序和公眾號同步數據配置](http://www.hmoore.net/w509778577/a005/1697354)
2. 小程序-基礎設置-小程序模板消息選擇，優先使用公眾號模板消息，如下圖：
3. 店員和配送員都先進入**顧客小程序的會員中心，下拉刷新**
4. 在店員-店員列表-選擇粉絲，掃碼綁定下粉絲，如下圖：
手機端提示綁定成功即可。
5. 對應在顧客列表查看，顯示已綁定公眾號和小程序，如下圖：
顧客顯示已綁定公眾號和小程序，即可收到公眾號模板消息通知。
6. 配送員和店員進入配送員或商家小程序
7. 檢查配送員或店員列表對應的配送員或店員 有沒有顯示已綁定公眾號和已綁定顧客小程序，如下圖：
店員和配送員顯示已綁定公眾號和已綁定顧客小程序，即可收到公眾號模板消息通知
# 4-11 拼單設置
一.外賣拼單的設置
1.設置-配送模式-拼單設置，可以批量設置開啟拼單，如下圖：
2.商戶-商戶賬戶-賬戶設置，可以單獨給某個商家設置開啟拼單，如下圖：
開啟拼單后，在前端商家列表頁下單的時候，會有邀請拼單按鈕，如下圖：
邀請好友拼單后，只有發起邀請的人可以結算付款。
**注意：拼單只有一個訂單，只是邀請別人下單后出一份配送費。**
二.店內拼單的設置
進入門店后臺，店內-店內點餐設置-拼單設置，開啟店內拼單，如下圖：
多個顧客掃同一個桌臺碼點餐后，會進入拼單，只有第一個掃碼的人可以結算付款。
# 4-11 平臺顧客可以獲得積分的設置
1. 總平臺后臺設置-訂單相關里，設置積分贈送，如下圖：
2. 余額充值可以設置贈送積分，設置-充值，如下圖：
3. 應用-下單有禮插件里可以設置獎勵積分，如下圖：
# 4-12 提示暫時不支持商戶入駐的解決辦法
提示暫時不支持商戶入駐的解決辦法：
在總平臺后臺 設置-商戶入駐，修改下入駐協議，并保存，如下圖：
# 4-13 此IP地址不允許調用接口的解決辦法
后臺操作提現打款時，提示此IP地址不允許調用接口，如下圖：
解決辦法：
登錄微信支付商戶平臺，點擊賬戶中心-API安全，如下圖所示：
企業付款API安全，刪除IP，**不要勾選**僅允許下列IP地址調用企業付款API
# 4-14 掃推廣二維碼沒有綁定成為下線的原因
推廣員綁定下線的條件：
1. 啦啦推廣不支持單店模式或者跳轉到離顧客最近的門店，如下圖：
**注意：不能設置單店模式和跳轉到離顧客最近的門店。**
2. 應用-啦啦推廣-推廣員等級里的推廣下線條件，如下圖：
滿足推廣下線條件，并且設置顧客是成為推廣員，才會綁定成為下線。如果設置否，不會綁定成為下線。
**注意：推廣員沒有推廣等級則不能推廣下線，為保證任何推廣員都可以推廣平臺，升級條件請設置最低推廣等級無任何門檻限制。**
# 4-16 小程序跳轉其他小程序
小程序在上傳代碼的時候，會彈出提示，如果需要實現跳轉其他小程序，請先設置跳轉小程序后，再去上傳代碼提交審核，如下圖：
在總平臺小程序-跳轉小程序里，設置要跳轉的小程序名稱和AppID，如下圖：
**注意：這里修改添加后，小程序需要重新上傳代碼提交審核才會生效。**
在要設置跳轉小程序的地方，設置小程序APPID和小程序鏈接，如下圖：
例如：
在小程序自定義頁面，幻燈片里設置跳轉到配送員小程序，如下圖:
獲取配送員小程序鏈接，如下圖：
如還有問題請聯系在線客服
# 4-17 進入小程序首頁提示 invalid code 的解決辦法
進入小程序首頁提示 invalid code，如下圖：
解決辦法：
小程序-基礎設置，檢查小程序appid,appsecret?和授權小程序的appid,appsecret是不是一致，如下圖：
# 4-18 商家后臺提示公眾號沒有設置支付方式的解決辦法
進入商家后臺-門店，提示公眾號沒有設置支付方式，如下圖：
解決辦法：
總后臺設置-支付方式里，設置微信支付參數，如下圖：
**注意：如果您是小程序版的，公眾號微信支付參數可以隨便填寫信息。**
如還有問題請聯系在線客服
# 4-19 預定單的使用
有外賣和店內預定兩種
一.外賣預定
進入門店后臺，門店-店鋪設置-外賣設置，設置可非營業時間下單，如下圖：
在商家非營業時間，顧客進入門店也可以下預定單，顯示配送時間是根據商家設置的配送時間段顯示。
二.店內預定
1.進入門店后臺，門店-店鋪設置-店內點餐設置，開啟預定功能，如下圖：
2.在門店后臺，店內-預定管理-預定時間段下，新建預定開放時間段或者批量創建，如下圖：
3.新建桌臺預定開放時間，如下圖：
**注意：店內預定只能預定桌臺類型**
4.如還沒有創建桌臺類型，在店內-桌臺管理-桌臺類型下，新建桌臺類型，如下圖：
5.設置好后，在手機端商家詳情頁 點擊預定，如下圖：
顯示紅色為可預定桌臺，如下圖：
只定座預付，提交訂單，完成預定，如下圖：
# 4-20 商戶廣告通的設置
進入外賣總平臺，應用-商戶廣告通，進行設置。
1.基本設置，設置開啟商家推廣，廣告到期提前通知，如下圖：
2.支付設置，支持支付寶支付，微信端也支持微信和余額支付（微信支付調用平臺設置的微信支付），如下圖：
3.為您優選推廣，可以設置首頁廣告位、更多頁廣告位數量和價目，如下圖：
4.商家置頂推廣，可以設置置頂推廣位數量和價目，置頂排序數字越大越在前，如下圖：
5.幻燈片推廣
首頁頂部幻燈片廣告位，可以設置廣告位數量和價目，如下圖：
會員中心幻燈片廣告位，可以設置廣告位數量和價目，如下圖：
收銀臺幻燈片廣告位，可以設置廣告位數量和價目，如下圖：
訂單詳情頁幻燈片廣告位，可以設置廣告位數量和價目，如下圖：
6.設置以上內容后，商家可在手機端店鋪推廣里，進行購買廣告位，如下圖：
點擊立即推廣，可以購買廣告位，如下圖：
如還有問題請聯系在線客服
# 4-21 平臺未設置跑腿首頁的解決辦法
打開跑腿首頁鏈接，顯示平臺未設置跑腿首頁，如下圖：
解決辦法：
檢查是否開啟區域代理，開啟區域代理后，需要在代理后臺設置跑腿，保存跑腿首頁，如下圖：
并在代理后臺單獨設置跑腿。
如還有問題請聯系在線客服
# 4-22 下單支付沒有顯示價格的解決辦法
顧客下單支付后，沒有顯示價格，如下圖：
解決辦法：進入門店后臺，門店-店鋪設置-基本信息里，設置門店經緯度，如下圖：
如還有問題請聯系在線客服
