**依法經營電信業務承諾書**
**湖南****省通信管理局 ???????****：**
我公司在獲得**在線數據處理與交易處理業務、信息服務業務**經營許可證以后，在從事電信業務經營活動中，將遵守如下承諾：
一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規和政策，嚴格按照已批準的業務服務范圍，履行維護國家安全和利益的義務，從事合法的電信業務經營活動，配合電信主管部門依法開展監督檢查工作。
二、保證提供的電信服務業務符合國家信息安全的要求，嚴格執行國家安全管理部門和電信主管部門的安全保密管理規定。
我公司承諾在開展**在線數據處理與交易處理業務、信息服務業務**時，將依照相關規定完善公司的網絡與信息安全保障措施，切實落實安全責任。明確網絡信息安全管理部門和應急處置聯系人；建立健全企業內部網絡信息安全責任制度、信息內容審核制度、領導責任追究制度、內容保留備查制度、違法信息監測處置制度、用戶舉報機制、新技術新業務安全評估制度、網絡信息安全突發事件應急處置制度、網絡安全防護管理制度等；按照通信行業主管部門有關標準和要求，配套建設網絡與信息安全管理技術手段，同步落實與業務發展相適應的安全保障措施；做好違法信息發現和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實網絡安全“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求，并配套落實網絡安全防護技術手段。落實國家和行業有關保護用戶信息及公民個人隱私相關政策標準。開展**在線數據處理與交易處理業務、信息服務業務**遵循相關技術接口標準的要求。
三、按照國家有關資費政策制定電信業務收費標準,不斷提高電信業務服務質量，依法經營，公平競爭。
我公司承諾按照《電信服務規范》等相關電信服務管理要求向用戶提供服務，建立健全服務管理制度，配備用戶投訴受理人員，妥善化解服務糾紛，維護用戶合法權益，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承擔相應的用戶賠償責任并接受主管部門的處罰。
四、自覺接受各級通信主管部門的行業管理和監督檢查，按照電信管理年報制度及時向各級電信主管部門報送年報材料和統計資料。
五、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規定，不利用國家政策不允許使用的網絡資源開展電信業務經營活動。
六、我公司在經營**在線數據處理與交易處理業務**時承諾遵守下列規定
（一）我公司承諾在提供在線數據處理與交易處理業務過程中，嚴格按照《商用密碼管理條例》、《電子簽名法》等國家有關法律法規要求，選用經國家密碼管理機構認可商用密碼產品，并采取切實有效的技術和管理措施，保證在提供在線數據與交易處理業務過程中相關數據和業務的安全。
（二）我公司承諾建立嚴格的用戶資料、商業信息等用戶隱私權保護機制，妥善保存我公司在線數據處理與交易處理業務平臺上所傳輸處理的相關數據資料，保存時間不得少于一年。
（三）我公司承諾在許可的業務覆蓋范圍內組建在線數據處理與交易處理業務平臺設施，并提供該業務。
（四）我公司承諾按照電信主管部門要求或有關標準,建立互聯網新技術新業務安全評估制度，在新技術、業務或應用上線（含合作推廣、試點、商用等）時，在基礎資源配置、技術實現方式、業務功能或用戶規模等方面發生較大變化時，開展網絡信息安全評估，積極防范網絡信息安全風險，并在安全評估完成30日內向電信主管部門提交書面評估報告。
七、我公司在經營**信息服務業務**時承諾遵守下列規定
（一）我公司開展的信息服務業務如涉及其他行業主管部門的許可或批文，我們將取得相關許可或批文后再開展信息服務業務。
（二）我公司承諾不制作、復制、發布、傳播《互聯網信息服務管理辦法》第十五條所列內容，不得提供虛假信息誘導、欺騙用戶。
（三）我公司在開展信息服務業務時，對發布或傳輸的內容采取信息內容審核機制，如發現違法違規內容立即采取措施清除，保存有關記錄，并及時向主管部門報告；應保留用戶日志記錄，并配合相關部門開展相關工作。
（四）我公司開展信息發布平臺和遞送服務時，充分保障用戶權益，不強行推送、定制服務。我公司提供應用軟件發布平臺服務時，應當按照電信主管部門有關標準或要求建設應用軟件網絡與信息安全管理技術手段，落實對應用軟件（含更新版本）的上架前檢測和日常巡檢措施，明示應用軟件獲取的用戶終端權限及用途，留存歷史版本、開發者等應用軟件基本信息，對違法違規應用軟件及時依法處理，建立黑名單管理制度和用戶投訴舉報機制，督促應用開發者落實安全責任。
（五）我公司開展信息搜索查詢服務時，承諾按照電信主管部門要求或有關標準，具備網絡信息安全技術保障措施，不得向用戶推送或推薦違法信息，不得提供對有害信息和網站的搜索。
（六）我公司開展信息社區平臺服務和信息即時交互服務時，設立應急管控機制，配備技術保障措施，實施賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機制。
（七）我公司開展信息即時交互服務時，不得通過公用通信網和互聯網提供公共電話業務。
（八）我公司開展信息保護和加工處理服務時，不非法竊取用戶信息；未經用戶許可，不搜集用戶信息，對經用戶同意獲取的個人信息要依法保護，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個人信息。
八、我公司將嚴格執行國家外商投資電信行業的政策規定，在企業（內資企業）引入外資或企業（已設立外商投資電信企業）股權變更前，按照《外商投資電信企業管理規定》辦理有關手續。
九、我公司將嚴格按照“特別規定事項”的各項規定經營相關電信業務。
十、我公司承諾根據電信業務市場監測需要，按照規定要求向電信主管部門報送相應的監測信息。
以上承諾如有違反，愿接受電信主管部門的依法處罰。
法定代表人簽字：
公 ?????????章：
日 ?????????期：
注：承諾書抬頭應填寫申請發證機關的準確名稱。例如，向工業和信息化部申請跨地區增值電信業務經營許可，應填寫“工業和信息化部”；向XXX省（自治區、直轄市）通信管理局申請增值電信業務經營許可，應具體填寫相應省（自治區、直轄市）通信管理局。
