BBC商城操作文檔說明書
本文檔作為BBC系統的操作說明書，詳細的描述了系統的主要功能說明和使用方法，作為整個系統文檔的重要組成部分，是指使用者使用系統的參考文案和培訓資料。
目錄
1、設置
1\.1.1 基礎設置
1\.1.2 API設置
1\.1.3 系統工具
1\.1.4 數據管理
1\.1.5 搜索設置
1\.1.6 SEO設置
1\.1.7 消息通知
1\.1.8 快遞公司
1\.1.9 運單模板
1\.2.1 計劃任務
1\.2.2 物流設置
1\.2.3 權限設置
1\.2.4 分站管理
2、商品
2\.1.1 商品管理
2\.1.2 分類管理
2\.1.3 品牌管理
2\.1.4 類型管理
2\.1.5 規格管理
2\.1.6 圖片管理
2\.1.7 商品推薦
3、商家
3\.1.1 店鋪管理
3\.1.2 店鋪等級
3\.1.3 店鋪分類
3\.1.4 二級域名
3\.1.5 商家入駐
3\.1.6 自營店鋪
4、供應商
4\.1.1 供應商管理
4\.1.2 供應商入駐
4\.1.3 供應商模板
5、會員
5\.1.1 會員管理
5\.1.2 等級經驗值
5\.1.3 積分管理
5\.1.4 會員標簽
5\.1.5 會員消息
6、交易
6\.1.1 商品訂單
6\.1.2 虛擬訂單
6\.1.3 店鋪分類
6\.1.4 二級域名
6\.1.5 商家入駐
6\.1.6 自營店鋪
7、運營
7\.1.1 運營設置
7\.1.2 結算管理
7\.1.3 虛擬訂單結算
7\.1.4 平臺客服
7\.1.5 消費者保障服務
7\.1.6 問題反饋
7\.1.7 促銷設定
7\.1.8 問題反饋
7\.1.9 促銷設定
7\.2.1 團購管理
7\.2.2 加價購
7\.2.3 限時折扣
7\.2.4 店鋪滿即送
7\.2.5 積分兌換
7\.1.8 店鋪代金券
7\.1.8 平臺紅包
7\.1.8 拼團管理
7\.1.8 資訊
8、電腦端
8\.1.1 模板風格
8\.1.2 幫助設置
8\.1.3 頁面導航
8\.1.4 圖片設置
8\.1.5 基礎設置
9、手機端
9\.1.1 模板設置
9\.1.2 分類圖片
9\.1.3 微信二維碼
9\.1.4 基礎設置
9\.1.5 社區管理
10、小程序
10\.1.1 模板設置
10\.1.2 分類圖片
10\.1.3 基礎設置
1、 設置
1、 基礎設置
1. 站點設置
網站全局基本設置，商城及其他模塊相關內容在其各自欄目設置項內進行操作。
1. 上傳設置
依據服務器環境支持最大上傳組件大小設置選項，如需要上傳超大附件需調整服務器環境配置。
1. 郵件設置
填寫郵件服務器相關參數，并點擊“測試”按鈕進行效驗，保存后生效。如使用第三方提供的郵件服務器，請認真閱讀服務商提供的相關幫助文檔。
1. 地區設置
全站所有涉及的地區均來源于此處，強烈建議對此處謹慎操作。編輯地區信息后， 需手動更新地區緩存(平臺 > 設置 > 清理緩存 > 地區)，前臺才會生效。
1. 敏感詞:可以設置為漢字 數字 字母等等。
1. 授權證書
授權證書設置
1. API設置
我們的商城系統在開發的時候,網站前臺與后臺進行了獨立開發獨立部署的設計理念,這樣便于各個子系統與管理員后臺進行分布式多臺服務器上部署成為可能。 提高了系統的抗壓能力與安全等級。在這里可以配置商城系統與各子系統之間通訊的API與Key值配置
1. 系統工具
1. 清除緩存
當首頁、商品分類或者其它修改數據沒有即時生效的時候，需要來清理緩存。
1. 程序檢測
處理修改完成程序后, 然后創建基準。 每次對比基于創建的基準
1. 數據庫維護
- 修復：該功能對你使用的MyISAM數據表的破損文件進行修復，因此只有當你的數據庫出現損壞的情況下才運行該功能！在使用這個功能之前，請先備份數據庫數據。
- 整理：該功能對你使用的InnoDB數據表整理碎片，提高索引速度，節省磁盤空間，當你的數據表進行過大量刪除操作后可運行
1. 搜索設置
商城首頁熱門搜索詞設置
1. SEO設置
- 插入的變量必需包括花括號“{}”，當應用范圍不支持該變量時，該變量將不會在前臺顯示(變量后邊的分隔符也不會顯示)，留空為系統默認設置，SEO自定義支持手寫。以下是可用SEO變量:
- 站點名稱 {sitename}，（應用范圍：全站）
- 名稱 {name}，（應用范圍：團購名稱、商品名稱、品牌名稱、文章標題）
- 店鋪名稱 {shopname}，（應用范圍：店鋪頁）
1. 消息通知
· 平臺可給商家提供站內信、手機短信、郵件三種通知方式。平臺可以選擇開啟一種 或多種通知方式供商家選擇。
· 開啟強制接收后，商家不能取消該方式通知的接收。
· 短消息、郵件需要商家設置正確號碼后才能正常接收。
1. 快遞公司
系統內置的快遞公司不得刪除，只可編輯狀態，平臺可禁用不需要的快遞公司，常用的快遞公司將會排在靠前位置。
1. 運單模板
- 平臺現有運單模板列表。
- 設計完成后在編輯中修改模板狀態為啟用后，商家就可以綁定該模板進行運單打印。
1. 計劃任務
- 為了更高性能,可以從Linux服務器上設置crontab來實現(關閉計劃任務插件)。
- 如果采用程序觸發計劃任務,則需要開啟計劃任務插件。
- 腳本存放目錄: APP\_PATH . '/task/crons/'。
1. 物流設置
選擇快遞方式
12、 權限設置
A.實現不同的用戶擁有不同的角色，不同的角色擁有不同的權限
13、 分站管理
A.開啟或關閉城市分站，根據需求，新增、編輯、啟用、禁用不同的分站
2、 商品
1、 商品管理
- 上架，當商品處于非上架狀態時，前臺將不能瀏覽該商品，店主可控制商品上架狀態
- 違規下架，當商品處于違規下架狀態時，前臺將不能購買該商品，只有管理員可控制商品違規下架狀態，并且商品只有重新編輯后才能上架
- 商品列表中可以查看商品詳細、查看商品SKU。查看商品詳細，跳轉到商品詳細頁。查看商品SKU，顯示商品的SKU、圖片、價格、庫存信息。
2、 分類管理
- 當店主添加商品時可選擇商品分類，用戶可根據分類查詢商品列表“編輯分類導航”功能可以設置前臺左上側商品分類導航的相關信息，可以設置分類前圖標、分類別名、推薦分類、推薦品牌以及兩張廣告圖片。修改完成后,必須去清楚緩存,否則無法立即生效。
3、 品牌管理
- 當店主添加商品時可選擇商品品牌，用戶可根據品牌查詢商品列表被推薦品牌，將在前臺品牌推薦模塊處顯示在品牌列表頁面，品牌將按類別分組，即具有相同類別的品牌為一組，品牌類別與品牌分類無聯系上傳品牌圖片時，請上傳寬度不低于240像素，高度不低于200像素的圖片
4、 類型管理
當管理員添加商品分類時需選擇類型。前臺分類下商品列表頁通過類型 生成商品檢索，方便用戶搜索需要的商品。
5、 規格管理
- 規格將會對應到商品發布的規格，規格值由店鋪自己添加。默認安裝中會添加一個默認顏色規格，請不要刪除，只有這個顏色規格才能在商品詳細頁顯示為圖片。
6、 圖片空間
##### 商品圖片及商家店鋪相冊管理，僅刪除分組，不刪除圖片，組內圖片將自動 歸入未分組
7、 商品推薦
推薦的商品將顯示在按商品分類搜索時的商品列表頁面，顯示位置位于主商品列表的上方。
3、 商家
1、 店鋪設置
1. 如果當前時間超過店鋪有效期或店鋪處于關閉狀態，前臺將不能繼續瀏覽該店鋪，但是店主仍然可以編輯該店鋪
1. 審核開店信息
點擊審核按鈕可以對開店申請進行審核，點擊查看按鈕可以查看開店信息。
1. 審核店鋪付款
點擊審核按鈕可以對店鋪付款進行審核，點擊店鋪名稱可以查看開店信息。
1. 續簽申請
此處可以對商家續簽申請進行查看/審核/刪除 操作。審核后，系統會自動將店鋪的到期時間向后延續
1. 經營類目申請
此處可以對商家新申請的經營類目進行 審核/刪除 操作。
1. 周期結算設置
平臺可為店鋪設置不同的結算周期（單位：天），默認各店鋪的結算周期為一個自然月
2、 店鋪等級
不同等級對應不同店鋪收費標準及可發布商品數量和可上傳圖片的數量
3、 店鋪分類
平臺設置店鋪分類，商家入駐時可根據此處設置店鋪分類
4、 二級域名
對二級域名相關屬性進行設置。
5、 商家入駐
1. 幻燈片設置
該組幻燈片滾動圖片應顯示在商家入駐頁面，最多可上傳2張圖片。圖片要求使用寬度為1900像素，高度為350像素jpg/gif/png格式的圖片。上傳圖片后請添加格式為“http://網址...”鏈接地址，設定后將在顯示頁面中點擊幻燈片將以另打開窗口的形式跳轉到指定網址。
1. 商家入駐
入駐指南會出現在招商首頁的最下方，以切換卡形式出現，可編輯但不可刪減數量。
1. 入駐設置
商家入駐資格設置
6、 自營店鋪
- 平臺在此處統一管理自營店鋪，可以新增、編輯、刪除平臺自營店鋪
- 可以設置未綁定全部商品類目的平臺自營店鋪的經營類目
- 已經發布商品的自營店鋪不能被刪除
- 刪除平臺自營店鋪將會同時刪除店鋪的相關圖片以及相關商家中心賬戶，請謹慎操作！
4、 供應商
1、 供應商管理
1. 供應商管理
如果當前時間超過店鋪有效期或店鋪處于關閉狀態，前臺將不能繼續瀏覽該店鋪，但是店主仍然可以編輯該店鋪
1. 審核開店信息0
點擊審核按鈕可以對開店申請進行審核，點擊查看按鈕可以查看開店信息。
1. 審核供應商付款
點擊審核按鈕可以對供應商提交的支付憑證和信息進行審核。
1. 續簽申請
- 此處可以對商家續簽申請進行查看/審核/刪除 操作。
- 審核后，系統會自動將店鋪的到期時間向后延續
1. 經營類目申請
此處可以對供應商新申請的經營類目進行 審核/刪除 操作。
1. 結算周期設置
平臺可為供應商設置不同的結算周期（單位：天），默認各供應商的結算周期為一個自然月
2、 供應商入駐
1. 幻燈片管理
- 該組幻燈片滾動圖片應用于供應商入駐使用，最多可上傳2張圖片。
- 圖片要求使用寬度為1900像素，高度為350像素jpg/gif/png格式的圖片。
- 上傳圖片后請添加格式為“http://網址...”鏈接地址，設定后將在顯示頁面中點擊幻燈片將以另打開窗口的形式跳轉到指定網址。
1. 供應商入駐
入駐指南會出現在招商首頁的最下方，以切換卡形式出現，可編輯但不可刪減數量。
1. 供應商入駐范圍
供應商入駐資格設置
3、供應商模板
供應商模板首頁幻燈片設置
5、 會員
1、 會員管理
通過會員管理，可以查看會員資料，也可以根據條件搜索相關會員。
2、 等級經驗值
1. 經驗值明細
經驗值明細，記錄了會員經驗值增減情況的詳細情況，經驗值前有符號“-”表示減少，無符號表示增加
1. 規則設置
1. 等級設置
- “會員級別設置”提交后，當會員符合某個級別后將自動升至該級別，請謹慎設置會員級別。
- 建議：級別應該是逐級遞增，例如“級別2”所需經驗值高于“級別1”；二、設置的第一個級別所需經驗值應為0；三、信息應填寫完整。
3、積分管理
A. 積分明細
- 積分明細，記錄了被操作人員（會員）、操作人員（管理員）、操作積分數（積分值，“-”表示減少，無符號表示增加）、操作時間（添加時間）等信息。
- 你可以根據條件搜索會員，然后選擇相應的操作。
B. 積分規則
會員獲取積分設定
C. 積分增減
會員積分增減操作
4、會員標簽
- 會員可以選中多個喜歡的標簽貼在身上。
- 還可以把標簽推薦到會員搜索頁面，讓會員可以方便的關注有相同愛好的朋友。
5、 會員消息
可以根據條件搜索會員，查看相應的消息內容。
6、 交易
1、商品訂單
- 點擊查看操作將顯示訂單（包括訂單物品）的詳細信息
- 點擊取消操作可以取消訂單（在線支付但未付款的訂單和貨到付款但未發貨的訂單）
2、虛擬訂單
- 點擊查看操作將顯示訂單的詳細信息
- 未付款的訂單可以點擊取消操作來取消訂單
3、 退款管理
商品退款的所有記錄和詳細內容
4、 退貨管理
商品退貨的所有記錄和詳細內容
5、 虛擬訂單退款
虛擬訂單的所有記錄和詳細內容
6、 咨詢管理
購買（商品）咨詢內容操作
7、 舉報管理
舉報分類操作
8、 評價管理
買家可在訂單完成后對訂單商品進行評價操作，評價信息將顯示在對應的商品頁面
9、 投訴管理
- 在投訴時效內，買家可對訂單進行投訴，投訴主題由管理員在后臺統一設置
- 投訴時效可在系統設置處進行設置
- 點擊詳細，可進行投訴審核。審核完成后，被投訴店鋪可進行申訴。申訴成功后，投訴雙方進行對話，最后由后臺管理員進行仲裁操作
7、 運營
1、 運營設置
2、 結算管理
- 賬單計算公式：訂單金額(含運費) + 紅包金額 - 傭金金額 - 退單金額 + 退還傭金 - 退還紅包金額 - 店鋪促銷費用 + 定金訂單中的未退定金 + 下單時使用的平臺紅包 - 全部退款時應扣除的平臺紅包
- 賬單處理流程為：系統出賬 > 商家確認 > 平臺審核 > 財務支付(完成結算) 4個環節，其中平臺審核和財務支付需要平臺介入，請予以關注
3、 虛擬訂單管理
- 賬單計算公式：訂單金額(含運費) + 紅包金額 - 傭金金額 - 退單金額 + 退還傭金 - 退還紅包金額 - 店鋪促銷費用 + 定金訂單中的未退定金 + 下單時使用的平臺紅包 - 全部退款時應扣除的平臺紅包
- 賬單處理流程為：系統出賬 > 商家確認 > 平臺審核 > 財務支付(完成結算) 4個環節，其中平臺審核和財務支付需要平臺介入，請予以關注
4、 平臺客服
平臺客服咨詢列表
5、 消費者保障服務
1. 服務加入申請
- 列表為店鋪申請加入各項消費者保障服務記錄
- 當店鋪提出的申請記錄狀態為“等待審核”、“保證金待審核”的時候，可以編輯申請；否則只能查看申請詳情。
1. 服務退出申請
- 列表為店鋪申請退出各項消費者保障服務的記錄
- 當店鋪提出的申請記錄狀態為“等待審核”的時候，可以編輯申請；否則只能查看申請詳情。
1. 店鋪保障申請
顯示店鋪保障列表，平臺可以進行相應的操作。
1. 服務保障管理
- 列表為平臺消費者保障服務項目。
- 當保障項目狀態為“開啟”時，店鋪可以申請加入該服務；狀態為“關閉”時，平臺將會禁用該保障服務。
6、 問題反饋
僅收集移動端用戶反饋信息。
7、 促銷設定
平臺對各類型促銷活動設定開關
8、 團購管理
管理員可以審核新的團購活動申請、取消進行中的團購活動或者刪除團購活動，以及團購的基本設置操作
9、 加價購
- 商家發布的加價購列表
- 刪除操作不可恢復，請慎重操作
- 點擊詳細鏈接查看活動詳細信息
10、 限時折扣
- 商家發布的限時折扣活動列表
- 取消操作不可恢復，請慎重操作
- 點擊詳細鏈接查看活動詳細信息
11、 店鋪滿即送
- 商家發布的滿即送活動列表
- 取消操作不可恢復，請慎重操作
- 點擊詳細鏈接查看活動詳細信息
12、 積分兌換
使用積分兌換功能請先確保系統積分狀態處于開啟狀態（促銷 -> 促銷設定），禮品會出現在積分中心，會員可憑積分兌換，兌換成功后，由系統平臺進行發貨。
13、 店鋪待金券
手工設置代金券失效后,用戶將不能領取該代金券,但是已經領取的代金券仍然可以使用。
14、 平臺紅包
- 紅包模板失效或者過期后,用戶將不能領取,但是已經領取的紅包仍然可以使用
- 已兌換紅包后則相應紅包模板不可刪除
15、 拼團管理
- 商家發布的拼團活動列表
- 取消操作不可恢復，請慎重操作
- 點擊詳細鏈接查看活動詳細信息
16、 咨詢
資訊列表
8、 電腦端
1、模板風格
網站全局基本設置，商城及其他模塊相關內容在其各自欄目設置項內進行操作。
2、幫助設置
- 管理員新增文章時，可選擇文章分類。文章分類將在前臺文章列表頁顯示
- 默認的文章分類不可以刪除
3、頁面導航
對頁面導航進行設置
4、圖片設置
網站全局基本設置，商城及其他模塊相關內容在其各自欄目設置項內進行操作。
5、基礎設置
9、 手機端
1、 模板設置
- 點擊右側組件的“添加”按鈕，增加對應類型版塊到頁面，其中“廣告條版塊”只能添加一個。
- 鼠標觸及左側頁面對應版塊，出現操作類鏈接，可以對該區域塊進行“移動”、“啟用/禁用”、“編輯”、“刪除”操作。
- 新增加的版塊內容默認為“禁用”狀態，編輯內容并“啟用”該塊后將在手機端即時顯示。
2、 分類圖片
設置的廣告信息將顯示在手機端首頁
3、 微信二維碼
上傳商城的微信公眾賬號二維碼圖片后，前臺用戶可使用微信掃一掃進行關注
4、 基礎設置
5、 社區管理
管理員可搜索和查看舉報記錄，并對舉報進行處理
10、 小程序
1、 模板設置
- 點擊右側組件的“添加”按鈕，增加對應類型版塊到頁面，其中“廣告條版塊”只能添加一個。
- 鼠標觸及左側頁面對應版塊，出現操作類鏈接，可以對該區域塊進行“移動”、“啟用/禁用”、“編輯”、“刪除”操作。
- 新增加的版塊內容默認為“禁用”狀態，編輯內容并“啟用”該塊后將在小程序即時顯示。
2、 分類圖片
設置的廣告信息將顯示在小程序首頁
3、基礎設置
以上便是BBC平臺后端所有操作功能
