# 一、常見疑問解答
## 1.系統怎么登陸?
請打開銷售人員給您的網址,輸入登陸賬號和密碼進行登陸。

## 2.瀏覽器推薦
請使用谷歌瀏覽器打開和使用系統,避免出現瀏覽器不兼容的問題,不建議使用其他瀏覽器。
谷歌瀏覽器官方下載地址: [https://www.google.cn/chrome/](https://www.google.cn/chrome/)
## 3.怎么登陸微信號?
登陸系統后,點擊左上角這個 “二維碼圖標”(圖一) ,選擇 “新設備登陸”(圖二) 獲取二維碼,然后用手機微信掃碼登陸;掃碼后請不要手動關閉二維碼,稍等一下,二維碼會自動關閉并顯示微信號成功登陸。

**注意**:①如果登陸的時候出現下圖這樣的提示,請選擇 “**ipad**”**或者** “**以上都不對**”。
②提示地點的時候,顯示下圖這種“**未知**”或者是“**您所在的省份”**,才可以點繼續登陸,不是這兩種情況請不要點登陸,截圖咨詢一下銷售人員或者客服。
③如果您沒有出現下圖這兩種提示,可以直接點擊登錄。
## 4.首次登陸后出現自動掉線?
微信首次登陸到系統上,是屬于登陸到陌生設備上, 當天晚上可能會因為陌生設備的原因自動掉線一次;隔天您登陸系統后,如果發現有些微信自動掉線,請打開這個“離線”列表,點“離線的微信頭像”(圖一)重新登陸微信獲取二維碼重新登陸;**點哪個頭像獲取的二維碼,就用相對應的手機微信進行掃碼**。一般重新登陸后,這個微信就不會再自動掉線了!
**注:下面圖中(圖二和圖三)展示兩種會導致系統上微信號離線的操作,請看圖。**
  
## 5.微信號在系統上掉線后,怎么重新登陸?
點開“離線”列表,找到離線的微信頭像,點擊頭像獲取二維碼(看下圖),然后掃碼登陸;離線的微信不能再使用【二維碼圖標】去獲取二維碼掃碼登陸,因為二維碼圖標獲取的二維碼登錄是新設備登錄,每次都新設備登錄的話,那您的微信會每天凌晨都因為登錄不夠24小時自動掉線,無法長時間保持在線。所以離線微信只能點擊離線頭像獲取二維碼,然后用對應的微信掃碼登陸,才能正常登陸。

## 6.剛登陸系統的微信發朋友圈失敗的原因
微信號首次登陸到系統,因為是陌生設備的原因,不能立刻進行發圈,強行用系統進行發圈可能會出現“朋友圈發送失敗”的情況,一般會在手機微信的 “微信團隊” 給您的微信推送發圈失敗的提醒 。微信號首次登陸到系統后,一般需要**在線滿24小時之后,才能正常發圈**。微信號在系統上登陸滿24小時的原因是讓系統逐漸從 “陌生設備” 轉變成 “常用設備” 。
## 7.發朋友圈缺失圖片或者視頻?
這個問題主要原因是圖片還沒有上傳成功導致的。您在發朋友圈這個頁面上傳圖片、視頻的時候,下圖所示位置,一定要**顯示為打勾**,圖片才是上傳成功了。


## 8.怎么更換微信號登陸到系統上?
更換登陸的微信號,需要使用**主賬號(只有主賬號支持刪除微信)先在“設置”--“微信號設置”這里刪除不要的微信號,然后再將您想登陸上去的微信,接入到系統上。(請注意,刪除微信后,系統上關于這個微信的所有數據會被徹底清除**,請謹慎操作)

## 9.登陸微信號之后,通訊錄好友不同步怎么辦?會話顯示很多"未知"好友怎么辦?
首次登陸微信號之后,系統需要一些時間去同步通訊錄好友,這段期間如果有好友給您發送消息,就會顯示成“未知”;您可以手動點擊下圖所示的按鈕,手動同步通訊錄好友。

## 10.系統賬號怎么修改密碼?
賬號登陸后,右上角賬號名這里打開 ”我的賬號” 即可修改密碼。
## 11.系統上的微信“備注名”的作用和設置方法?
備注名指的是下圖中這個功能,備注名的主要作用,是方便您分辯 這個微信是哪個微信。這個備注名只會在系統上生效,**不會同步到手機微信**,您可以放心設置。
最常見的**使用場景**是,當您**所有的微信昵稱和頭像都相同或者相似,登陸系統后,很難分辨哪個號是哪個號**時,就可以在登陸的時候,登陸成功立刻設置好這個備注名,同時手機上也做好對應的標記,方便后續的管理。

**子賬號想修改備注名**的話,可以直接點擊這個下圖所示的位置,設置好保存即可。這個設置方法**主賬號和子賬號都適用**。

## 12.無法刪除朋友圈?
