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                # 一、常見疑問解答 ## 1.系統怎么登陸? 請打開銷售人員給您的網址,輸入登陸賬號和密碼進行登陸。 ![](https://img.kancloud.cn/16/5e/165e0c4776f84b9684cadddb58e8f867_1366x902.png) ## 2.瀏覽器推薦 請使用谷歌瀏覽器打開和使用系統,避免出現瀏覽器不兼容的問題,不建議使用其他瀏覽器。 谷歌瀏覽器官方下載地址: [https://www.google.cn/chrome/](https://www.google.cn/chrome/) ## 3.怎么登陸微信號? 登陸系統后,點擊左上角這個 “二維碼圖標”(圖一) ,選擇 “新設備登陸”(圖二) 獲取二維碼,然后用手機微信掃碼登陸;掃碼后請不要手動關閉二維碼,稍等一下,二維碼會自動關閉并顯示微信號成功登陸。 ![](https://img.kancloud.cn/b2/39/b239624d86bb5ad5d49d47df7e2ed36e_246x516.png)![](https://img.kancloud.cn/f8/c0/f8c03fc379e969dae02e51edf1720315_422x306.png =553x) **注意**:①如果登陸的時候出現下圖這樣的提示,請選擇 “**ipad**”**或者** “**以上都不對**”。 ②提示地點的時候,顯示下圖這種“**未知**”或者是“**您所在的省份”**,才可以點繼續登陸,不是這兩種情況請不要點登陸,截圖咨詢一下銷售人員或者客服。 ③如果您沒有出現下圖這兩種提示,可以直接點擊登錄。![](https://img.kancloud.cn/20/4e/204e74b28d03d2dfd5df12a1eb97e3e4_989x562.png) ## 4.首次登陸后出現自動掉線? 微信首次登陸到系統上,是屬于登陸到陌生設備上, 當天晚上可能會因為陌生設備的原因自動掉線一次;隔天您登陸系統后,如果發現有些微信自動掉線,請打開這個“離線”列表,點“離線的微信頭像”(圖一)重新登陸微信獲取二維碼重新登陸;**點哪個頭像獲取的二維碼,就用相對應的手機微信進行掃碼**。一般重新登陸后,這個微信就不會再自動掉線了! **注:下面圖中(圖二和圖三)展示兩種會導致系統上微信號離線的操作,請看圖。** ![](https://img.kancloud.cn/25/04/2504400635a954109f0a9bebfb742118_109x441.png =149x) ![](https://img.kancloud.cn/f1/af/f1af868a4c6e964b74999747f6ac46be_437x951.png =273x) ![](https://img.kancloud.cn/3a/da/3adade1dc5a0c6aa27f297a06fcdebdf_432x908.png =282x) ## 5.微信號在系統上掉線后,怎么重新登陸? 點開“離線”列表,找到離線的微信頭像,點擊頭像獲取二維碼(看下圖),然后掃碼登陸;離線的微信不能再使用【二維碼圖標】去獲取二維碼掃碼登陸,因為二維碼圖標獲取的二維碼登錄是新設備登錄,每次都新設備登錄的話,那您的微信會每天凌晨都因為登錄不夠24小時自動掉線,無法長時間保持在線。所以離線微信只能點擊離線頭像獲取二維碼,然后用對應的微信掃碼登陸,才能正常登陸。 ![](https://img.kancloud.cn/a9/7a/a97a909183e00559aea57ea97a7ced8a_781x429.png) ## 6.剛登陸系統的微信發朋友圈失敗的原因 微信號首次登陸到系統,因為是陌生設備的原因,不能立刻進行發圈,強行用系統進行發圈可能會出現“朋友圈發送失敗”的情況,一般會在手機微信的 “微信團隊” 給您的微信推送發圈失敗的提醒 。微信號首次登陸到系統后,一般需要**在線滿24小時之后,才能正常發圈**。微信號在系統上登陸滿24小時的原因是讓系統逐漸從 “陌生設備” 轉變成 “常用設備” 。 ## 7.發朋友圈缺失圖片或者視頻? 這個問題主要原因是圖片還沒有上傳成功導致的。您在發朋友圈這個頁面上傳圖片、視頻的時候,下圖所示位置,一定要**顯示為打勾**,圖片才是上傳成功了。 ![](https://img.kancloud.cn/e5/1c/e51cff14b43028115dd8241fd7728b35_1399x845.png) ![](https://img.kancloud.cn/85/8c/858c61b844e43e553b5611e0bb6e31fb_1388x834.png) ## 8.怎么更換微信號登陸到系統上? 更換登陸的微信號,需要使用**主賬號(只有主賬號支持刪除微信)先在“設置”--“微信號設置”這里刪除不要的微信號,然后再將您想登陸上去的微信,接入到系統上。(請注意,刪除微信后,系統上關于這個微信的所有數據會被徹底清除**,請謹慎操作) ![](https://img.kancloud.cn/be/98/be98d42b81c61cad6ee98ef91c0f5b00_1366x816.png) ## 9.登陸微信號之后,通訊錄好友不同步怎么辦?會話顯示很多"未知"好友怎么辦? 首次登陸微信號之后,系統需要一些時間去同步通訊錄好友,這段期間如果有好友給您發送消息,就會顯示成“未知”;您可以手動點擊下圖所示的按鈕,手動同步通訊錄好友。 ![](https://img.kancloud.cn/82/df/82df53117432d643312f182e41d0625d_586x267.png) ## 10.系統賬號怎么修改密碼? 賬號登陸后,右上角賬號名這里打開 ”我的賬號” 即可修改密碼。![](https://img.kancloud.cn/c8/fb/c8fbf49af94318179f12d9abbe14e91c_734x263.png) ## 11.系統上的微信“備注名”的作用和設置方法? 備注名指的是下圖中這個功能,備注名的主要作用,是方便您分辯 這個微信是哪個微信。這個備注名只會在系統上生效,**不會同步到手機微信**,您可以放心設置。 最常見的**使用場景**是,當您**所有的微信昵稱和頭像都相同或者相似,登陸系統后,很難分辨哪個號是哪個號**時,就可以在登陸的時候,登陸成功立刻設置好這個備注名,同時手機上也做好對應的標記,方便后續的管理。 ![](https://img.kancloud.cn/bb/8a/bb8a6c0147def46c453209e1cb315275_1271x386.png) **子賬號想修改備注名**的話,可以直接點擊這個下圖所示的位置,設置好保存即可。這個設置方法**主賬號和子賬號都適用**。 ![](https://img.kancloud.cn/c4/f8/c4f8c624e9466fc1bb775c48a251cd87_986x531.png) ## 12.無法刪除朋友圈? ![](https://img.kancloud.cn/e7/c9/e7c989f9a247014b67a1481fcad7384e_1314x648.png)
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