# 一、常見疑問解答 ## 1.系統怎么登陸？ 請打開銷售人員給您的網址，輸入登陸賬號和密碼進行登陸。  ## 2.瀏覽器推薦 請使用谷歌瀏覽器打開和使用系統，避免出現瀏覽器不兼容的問題，不建議使用其他瀏覽器。 谷歌瀏覽器官方下載地址： [https://www.google.cn/chrome/](https://www.google.cn/chrome/) ## 3.怎么登陸微信號？ 登陸系統后，點擊左上角這個 “二維碼圖標”（圖一） ，選擇 “新設備登陸”（圖二） 獲取二維碼，然后用手機微信掃碼登陸；掃碼后請不要手動關閉二維碼，稍等一下，二維碼會自動關閉并顯示微信號成功登陸。  **注意**：①如果登陸的時候出現下圖這樣的提示，請選擇 “**ipad**”**或者** “**以上都不對**”。 ②提示地點的時候，顯示下圖這種“**未知**”或者是“**您所在的省份”**，才可以點繼續登陸，不是這兩種情況請不要點登陸，截圖咨詢一下銷售人員或者客服。 ③如果您沒有出現下圖這兩種提示，可以直接點擊登錄。 ## 4.首次登陸后出現自動掉線？ 微信首次登陸到系統上，是屬于登陸到陌生設備上， 當天晚上可能會因為陌生設備的原因自動掉線一次；隔天您登陸系統后，如果發現有些微信自動掉線，請打開這個“離線”列表，點“離線的微信頭像”（圖一）重新登陸微信獲取二維碼重新登陸；**點哪個頭像獲取的二維碼，就用相對應的手機微信進行掃碼**。一般重新登陸后，這個微信就不會再自動掉線了！ **注：下面圖中（圖二和圖三）展示兩種會導致系統上微信號離線的操作，請看圖。**    ## 5.微信號在系統上掉線后，怎么重新登陸？ 點開“離線”列表，找到離線的微信頭像，點擊頭像獲取二維碼（看下圖），然后掃碼登陸；離線的微信不能再使用【二維碼圖標】去獲取二維碼掃碼登陸，因為二維碼圖標獲取的二維碼登錄是新設備登錄，每次都新設備登錄的話，那您的微信會每天凌晨都因為登錄不夠24小時自動掉線，無法長時間保持在線。所以離線微信只能點擊離線頭像獲取二維碼，然后用對應的微信掃碼登陸，才能正常登陸。  ## 6.剛登陸系統的微信發朋友圈失敗的原因 微信號首次登陸到系統，因為是陌生設備的原因，不能立刻進行發圈，強行用系統進行發圈可能會出現“朋友圈發送失敗”的情況，一般會在手機微信的 “微信團隊” 給您的微信推送發圈失敗的提醒 。微信號首次登陸到系統后，一般需要**在線滿24小時之后，才能正常發圈**。微信號在系統上登陸滿24小時的原因是讓系統逐漸從 “陌生設備” 轉變成 “常用設備” 。 ## 7.發朋友圈缺失圖片或者視頻？ 這個問題主要原因是圖片還沒有上傳成功導致的。您在發朋友圈這個頁面上傳圖片、視頻的時候，下圖所示位置，一定要**顯示為打勾**，圖片才是上傳成功了。   ## 8.怎么更換微信號登陸到系統上？ 更換登陸的微信號，需要使用**主賬號（只有主賬號支持刪除微信）先在“設置”--“微信號設置”這里刪除不要的微信號，然后再將您想登陸上去的微信，接入到系統上。（請注意，刪除微信后，系統上關于這個微信的所有數據會被徹底清除**，請謹慎操作）  ## 9.登陸微信號之后，通訊錄好友不同步怎么辦？會話顯示很多"未知"好友怎么辦？ 首次登陸微信號之后，系統需要一些時間去同步通訊錄好友，這段期間如果有好友給您發送消息，就會顯示成“未知”；您可以手動點擊下圖所示的按鈕，手動同步通訊錄好友。  ## 10.系統賬號怎么修改密碼？ 賬號登陸后，右上角賬號名這里打開 ”我的賬號” 即可修改密碼。 ## 11.系統上的微信“備注名”的作用和設置方法？ 備注名指的是下圖中這個功能，備注名的主要作用，是方便您分辯 這個微信是哪個微信。這個備注名只會在系統上生效，**不會同步到手機微信**，您可以放心設置。 最常見的**使用場景**是，當您**所有的微信昵稱和頭像都相同或者相似，登陸系統后，很難分辨哪個號是哪個號**時，就可以在登陸的時候，登陸成功立刻設置好這個備注名，同時手機上也做好對應的標記，方便后續的管理。  **子賬號想修改備注名**的話，可以直接點擊這個下圖所示的位置，設置好保存即可。這個設置方法**主賬號和子賬號都適用**。  ## 12.無法刪除朋友圈？