## QQ號 Q：我可以查詢到用戶和我機器人的聊天內容嗎？ 待修改：圖靈機器人目前只對標準版用戶開放了該功能，如果您已升級為標準版用戶，可在”機器人設定“頁中的”機器人聊天設置“中導出這些聊天內容，查詢時間范圍為一個月，聊天內容支持下載和導出。 Q：群里只要有人說話，機器人就回，怎樣設置就可以避免？ 打開插件，進入到圖靈機器人的設置頁就能看到“防騷擾設置”并勾選“群內使用需@”，設置完成后點擊“保存”即可，這時機器人在群里就需要通過@來喚醒。 Q：為什么我的機器人突然不說話了？ 出現這類情況，有可能是因為騰訊官方檢測到該賬號出現異常，停止了服務，您可以咨詢下騰訊QQ或微信官方客服，或者退出賬號，重新啟動服務。 Q：按照官網上的步驟來操作，為什么機器人接入后還是不說話？ 出現這類問題，您可以查看下是否需要通過@來喚醒機器人，插件中有個“防騷擾設置”功能“群內使用需@”，該功能默認狀態是開啟。所以想讓機器人自動回答，必須得用@來喚醒機器人。 Q：機器人可以按照我設定的答案來回答嗎？ 強大的圖靈公有庫可滿足人與機器人的日常聊天互動。但如果您希望機器人按您的意愿來回答某些特定問題，您可以登入圖靈賬號，在知識庫中輸入特定問題和答案，當有人問到知識庫中的問題時，機器人就會按照您設定的答案來回答，即知識庫是個可以快速實現個性化的智能問答系統。