1.使用者帳號類型須為圖靈機器人渠道商帳號； 2.帳號類型為普通帳號的用戶可前往圖靈機器人官網"個人中心"----"帳號信息"----“渠道帳號”申請，申請通過后即可使用渠道接口并通過該帳號登入到渠道商后臺管理系統，申請入口如下圖：  3.渠道商用戶使用接口生成機器人時，可根據應用場景來選擇想要創建的機器人類型，目前接口提供了“用戶接口生成”、“智能客服”及“智能FAQ”三種類型的機器人； （1）“用戶接口生成”機器人功能類同于個人中心創建的“自定義”場景機器人； （2）“智能FAQ”機器人是當前新增的一種應用場景，主要應用于智能客服領域，該類機器人目前支持聊天對話及知識庫功能，每條數據返回結果同時從聊天、知識庫中獲取答案（聊天答案1條，知識庫至多5條），每條答案也同時返回匹配分值，用戶可根據分值來選擇最后的答案內容。 （3）“智能客服”機器人根據后臺匹配算法，返回結果按照匹配分值由高到低劃分為4個等級，分別為智能匹配（直接從當前知識庫中返回結果）、智能推薦（從當前知識庫中返回問題推薦列表）、智能轉人工（根據問題與用戶數據的問題契合度可設置高、中、低檔）、智能聊天回復（直接返回聊天結果）。