# 1.客服接入
本功能特色：
1.突破官方雞肋客服功能（商家只能用PC端），上線商家客服系統小程序端，一切客戶咨詢消息均可在小程序端完成接收回復，不錯過任何一單生意！
2.用戶首次在小程序端打開客服消息自動推送設置好的公眾號文章，讓粉絲引流更簡單！
3.強大的自動回復功能：商家可以在小程序后臺設置客戶自動消息回復等強大功能！
* * *
**微信小程序客服接入配置（請登錄微信公眾平臺->小程序->客服消息->消息推送配置）請按照如下內容進行配置**
**說明：
1.在微信公眾平臺-小程序后臺配置后才可以正常使用超級客服功能**
**2.此功能與商家管理手機端-服列表配合使用**
- 空白目錄
- 快速開發之-30秒學會小程序制作
- 一、賬戶中心使用教程
- 1.賬戶充值
- 2.修改密碼
- 3.升級續費
- 4.短信余額
- 5.短信發送記錄
- 6.切換模板
- 二、小程序制作教程
- 1.小程序發布
- 2.模板市場
- 3.萬能頁面（點開有下級菜單）
- 3.1頁面管理
- 3.2小程序裝修
- 3.3小程序菜單
- 3.4小程序組件使用教程詳解
- 3.5功能庫鏈接使用教程詳解
- 4.支付配置（含微信支付服務商）
- 5.手動下載
- 6.生成模板
- 7.圖片上傳操作
- 三、小程序設置教程
- 1.版權設置
- 2.商家設置
- 3.商家管理手機端
- 4.模板消息
- 5.客服消息
- 6.小程序跳轉
- 7.內嵌網頁
- 8.門店管理
- 9.小票打印機
- 10.全局廣告設置
- 11.分享領優惠券
- 12.關注公眾號
- 四、會員管理使用教程
- 1.開卡與注冊會員管理
- 2.會員標簽管理與設置
- 3.會員卡積分贈送規則設置
- 4.會員卡積分消費規則設置
- 5.會員卡積分規則說明設置
- 6.會員卡模板消息設置
- 7.會員卡會員等級設置
- 五、萬能表單使用教程
- 1.添加表單
- 2.表單列表
- 六、超級客服使用教程
- 1.客服接入
- 2.圖文管理
- 3.參數配置
- 4.自動回復
- 七、商城系統使用教程
- 1.數據統計
- 2.模板消息設置
- 3.商品類別
- 4.商品列表
- 5.商品規格（第六步易出錯）
- 6.商品訂單
- 7.訂單設置
- 8.發貨管理
- 9.評價管理
- 10.維權管理
- 11.地址庫
- 12.運費模板設置
- 13.分享海報設置
- 八、營銷活動使用教程
- 1.優惠券管理
- 2.拼團商品
- 3.拼團列表
- 4.拼團訂單
- 5.秒殺商品
- 6.秒殺訂單
- 7.大轉盤參數設置
- 8.大轉盤獎項設置
- 9.大轉盤抽獎記錄
- 10.砍價商品設置
- 11.砍價訂單列表
- 12.集字游戲活動列表
- 13.集字游戲中獎列表
- 九、優惠買單使用教程
- 1.買單設置
- 2.訂單查詢
- 十、智慧餐廳使用教程
- 1.餐廳設置
- 2.促銷管理
- 3.桌臺管理
- 4.二維碼管理
- 5.菜品分類
- 6.菜品列表
- 7.點餐訂單列表
- 8.外賣訂單列表
- 十一、同城信息使用教程
- 1.同城設置
- 2.輪播圖管理
- 3.公告管理
- 4.用戶管理
- 5.分類設置
- 6.信息管理
- 7.評論管理
- 十二、文章管理使用教程
- 1.文章分類
- 2.文章管理
- 十三、分銷管理使用教程
- 1.分銷設置
- 2.分銷商管理
- 3.提現管理
- 4.傭金明細
- 5.不可提現傭金
- 十四、預約系統使用教程
- 1.分類管理
- 2.服務項目
- 3.服務人員
- 4.預約列表
- 十五、智慧美業使用教程
- 1.預約列表
- 2.店鋪服務
- 3.預約用戶
- 4.作品管理
- 十六、留言反饋使用教程
- 留言反饋
- 十七、多商家系統使用教程
- 1.基礎配置
- 2.商家入駐
- 3.門店管理
- 4.提現管理
- 系統常見使用問題集錦
- 1.小程序端打開空白可能的原因？
- 2.小程序蘋果手機全部顯示正常，但安卓手機全部不顯示？
- 3.蘋果手機顯示正常，安卓手機部分正常，部分不正常？
- 4.商品分類明明已添加，為什么添加商品的時候分類還無法選擇？
- 6.DIY首頁商品顯示，但商品詳情頁為空？
- 7.小程序一鍵綁定常見問題集錦
- 8.為什么小程序底部菜單不顯示或報錯
- 9.小程序代碼通過開發者工具上傳開放平臺教程
- 10.如何給萬能頁面單獨生成二維碼
- 十八、萬能展示使用教程
- 1.基本設置
- 2.輪播管理
- 3.關于我們
- 4.新聞中心
- 5.產品展示
- 6.案例展示
- 7.聯系我們
- 8.加入我們
- 9.留言板