這種情況，一般是因為微信接口更換的原因。需要重置一下AppSecret。
操作流程如下：
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1.第一步：登錄微信公眾號后臺，鏈接為[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)
輸入您的微信公眾號帳號和密碼，記得讓管理員掃碼登陸。
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2.第二步：在公眾號首頁頁面，拖到頁面最下面，找到 開發---基本配置，點擊基本配置
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3.進入基本配置后，找到開發者密鑰AppSecret，點擊重置；
點擊之后，會跳轉類似下圖的二維碼，記得要在你的公眾號后臺截圖給管理員掃碼。
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4.管理員掃碼之后，獲取新的AppSecret。點擊如下圖位置的復制，即可復制新的AppSecret。記得新的AppSecret要保存到TXT文檔或者其他的文檔里面，方便后面操作和復制使用。因為AppSecret只能保存一次。并且，為了操作方便，獲取AppSecret的頁面不要關閉。如果要操作其他的內容，請另外打開新的瀏覽器頁面進行操作。
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5.以上的步驟都是在微信公眾號后臺操作的。鏈接為[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)
記得檢查一下，一定要獲取到新的AppSecret才可以。系統也會給你提醒：AppSecret已生成，本頁面關閉后，公眾平臺將不再儲存和顯示AppSecret，請妥善保存。
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6.接下來，請進入到我們的網慧云平臺后臺。切記不是微信公眾號的后臺。而是我們的網慧云平臺后臺，如您不清楚，請聯系客服確認您的云平臺網址和賬號密碼。確認后，輸入帳號和密碼登錄。
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7.登錄之后，進入您的公眾號后臺。在以下頁面，找到 紅箭頭標記的位置。點擊進入。
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8.進入之后，頁面往下拖，找到自定義菜單通訊設置 的地方。
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9.點擊 該處右側的修改按鈕。
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10.將您剛才第四步獲取的密鑰在這里復制粘貼。保存好，即可。
