### **管理員如何設置模板消息提醒，管理員如何查看。回復用戶咨詢信息** 使用管理員模板消息提醒，首先配置模板消息 第一步，設置模板消息，配送員通過微信模板消息接收配送信息，需要在平臺——微信公眾號——模板消息設置（注：已認證服務號才能開通模板消息功能，在公眾平臺([mp.weixin.qq.com](http://mp.weixin.qq.com/)) \[功能\]-\[添加功能插件\]-\[模板消息\]中申請開通所在行業選擇：IT科技/互聯網|電子商務） 第二步找到系統——管理員列表——新增，添加賬號填寫信息，賬號添加完成，點擊新增賬號的綁定會員信息，用于接收信息，綁定完成，賬號添加完畢。（注，權限相同的賬號，可以現在設置權限組，添加賬號時直接選擇權限組） 第三步：點擊管理員界面上方的登錄地址，彈出二維碼，掃碼登錄 登錄手機端管理中心后，底部導航有咨詢按鈕，點擊后可以查看用戶咨詢，并進行回復