## Q:如何添加裂變成員？ 1.可以登陸 企業微信管理后臺[https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/) 2.“**應用管理**”菜單，在第三方一欄找到“**您的應用**”應用并點擊進入，“**修改可見范圍**”，即可添加或刪減裂變成員。  ## Q:后臺活動中裂變成員為什么不顯示昵稱和頭像，不提供怎么知道是誰？ A:第三方應用接口不提供，所以不顯示昵稱和頭像 可以登陸 企業微信管理后臺[https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/) 點擊應用管理，第三方應用，進入接入的應用，鼠標放到可見范圍。就會顯示賬號就是顯示在后臺活動中的裂變成員  ## Q:如何進行員工實名認證? **提示：errcode:40098,errmsg:"user real name not verified".意思是選中的裂變成員中 有裂變成員實名未驗證**  ## Q:使用【群任務寶】模塊時，為什么沒有下發歡迎語？ 活動創建完后，系統會下發【客戶群】消息給您，這個表示您的活動是正常的  請根據以下進行操作，設置入群歡迎語，歡迎語時間間隔選擇為 3分鐘  如果沒有收到的話，說明您的系統有問題，請根據以下方式進行排查： 可能1：是否裂變成員沒有全選？ 解決方法：登錄企業微信PC端，“**應用管理**”菜單，在第三方一欄找到“**您的應用**”應用并點擊進入，“**修改可見范圍**”，即可添加或刪減裂變成員。 可能2：是否您的第三方應用沒有群相關的權限？ 解決方案： 1：[https://work.weixin.qq.com/](https://work.weixin.qq.com/)點擊鏈接進入企業微信后臺，點擊右上角進入“服務商后臺”  切換至“應用管理”，點擊“網頁應用”，找到你的本地應用并點擊進入圖片  找到應用權限，點擊“編輯”  2：進入應用權限后，下拉找到“客戶群”，勾選“配置入群歡迎素材”、“分配離職成員的客戶群”、“獲取客戶群的數據統計”這三項，拉直頁面底部點擊“保存”。  3.保存后，返回到應用管理頁，找到“應用和模板上線”，點擊“提交上線”。圖片:  4.選擇你剛剛修改過的應用，點擊“確定”即可提交申請。  5.耐心等待1~2日，通過審核，即可使用企微群任務寶。  ## Q：使用【群任務寶】為什么群內生成海報邀請沒有助力？ 創建活動時，所選擇的群聊跟上傳的群二維碼必須保持一致，否則活動將會出現數據異常  ## Q：使用【企微裂變】跟【紅包裂變】時為什么添加企業微信后沒有歡迎語？ 由于企業微信歡迎語只有一條，如果您之前添加過客服企業微信的話再次掃碼是不會觸發的（可以彼此互刪后臺刪數據即可），還有一種可能就是您企業微信后臺已經設置了官方歡迎語，需要刪除。  如果沒有這個問題，您需要進入企業微信后臺“**應用管理**”菜單，在第三方一欄找到“**您的應用**”應用并點擊進入“**修改可見范圍**”把您需要裂變的成員添加進去。 還有另外一個極端情況就是，您已經被加入黑名單，這里也不會觸發歡迎語。 ## Q：為何裂變成員加載不出來？ A:1.后臺企微是否已經接入 2.裂變成員那些人是否有外部聯系人的權利 登陸企業微信 我的企業-外部溝通管理  客戶聯系-權限配置  3.進入服務商應用 刷新tiecket 4.日志權限的問題 5.服務商應用企業客戶權限沒打勾 ## Q: 如何更換企業，或者重新授權？