微信客服 · 第二世界.視頻號分銷系統操作手冊

## **微信客服** 考慮到用戶會在企業的小程序里聯系客服，為此支持在小程序里接入微信客服，用戶點擊后即可打開對應的微信客服會話，發起客服咨詢。該功能已向非個人的全體小程序開放，小程序開發者在小程序管理后臺處，綁定同主體的微信客服（企業ID）后，即可調用小程序相關接口，接入微信客服。 ### **接入微信客服** #### 企業微信管理員掃碼登錄微信客服平臺：[https://work.weixin.qq.com/kf](https://work.weixin.qq.com/kf) 1、獲取**企業ID** ![](https://img.kancloud.cn/0f/ea/0fea33d4f3b94c976a4eb4e5549069a5_1287x565.png) 2、公眾平臺小程序后臺：客服-微信客服，綁定企業ID，并接入微信客服賬號； ![](https://img.kancloud.cn/73/0b/730bb9661a1434a044c9abcf76b0443c_1741x951.png) ![](https://img.kancloud.cn/5e/77/5e7727a214fe0c18a19af4626bbf9949_1121x668.png) ![](https://img.kancloud.cn/7c/9d/7c9daef3e8ee01a1e20cb66a0ccedfd9_1077x471.png) 3、獲取客服鏈接 ![](https://img.kancloud.cn/8d/bc/8dbcf0b1b373d680e0d4079eca71e1ad_1124x746.png) ![](https://img.kancloud.cn/d8/a9/d8a9d36dbe750013432a28c58132312f_1147x788.png) ![](https://img.kancloud.cn/4f/7c/4f7c86f73e44a20cfc9e3787c62b3aaf_1030x647.png) 4、分配客服接待人員（接待人員必須是企業微信你的企業里的人員） ![](https://img.kancloud.cn/26/60/2660d93d8ee3c1a8439f0a52f28904a9_1123x567.png) ![](https://img.kancloud.cn/d1/9c/d19c0eb82304412a733da4deb7b5f0cc_1062x828.png) ![](https://img.kancloud.cn/f4/76/f4760253a8ea0657c3a3850df77462ac_433x510.png) ![](https://img.kancloud.cn/d2/dd/d2dd8e4eba6a33c957bd93ac30eb7c25_1080x2400.png) ![](https://img.kancloud.cn/88/db/88db167dee79a92d4b8293fbb0501e9d_1080x2400.png) ### **系統后臺（應用—微信客服）** **微信客服后臺：https://kf.weixin.qq.com/** ![](https://img.kancloud.cn/c5/34/c534f785a165b20d6f93947ee16fa235_1880x792.png) ![](https://img.kancloud.cn/e7/b0/e7b0b3cc721daeaf6164fa3a85612c46_1112x458.png)