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                **為什么點擊發布,什么都不顯示?** 1.檢查是否設置了信息分類,分類是否開啟了 2.檢查城市是否數據同步,如果沒有同步還要在城市里面開啟分類 **為什么首頁空白?** 1.沒有新建城市 2.沒有裝修 3.賬號沒有勾選公眾號或者小程序 4.如果裝修了還是不顯示,刪除裝修,一鍵導入默認值 5.小程序首頁空白需在在平臺設置那里設置下,然后點下保存 6.PC不顯示的,需在在PC設置那里再點下保存 7.公眾號版的不顯示,那就是沒有配置好 8.公眾號沒有認證或者公眾號不是服務號 **為什么不能定位?** 1.騰訊地圖KEY沒有申請好,具體查看申請教程 2.小程序的服務器域名里面沒加騰訊的定位域名 **為什么天氣不顯示?** 高德地圖KEY沒有申請好,公眾號的要選擇WEB端,小程序的選擇小程序端,不能共用 **為什么批量導入城市無效呢?** 導入有重復的城市,或者格式錯誤 這里需要一個省一個省的導入,首先下載模板和城市對照表,然后在后臺新建一個省市,這時候就可以看到省的ID了,然后把省和市的ID填入表格,按照模板里的格式,左邊是省ID,右邊是市ID,里面都是數字,沒有中文,一次只能導入一個省的,剛在后臺新建的市不要重復填入表格,然后點擊導入即可,直轄市就在后臺手動添加,區域不能批量導入,要在城市后臺點擊添加 **為什么發布消息轉圈發不出去呢?** 1.開啟模板消息,點擊一鍵生成即可 2.關閉群發功能 **為什么后臺和前端都打不開了?** SSL證書到期了,續下期就好了 **為什么點擴散信息沒反應?** 在后臺點擊應用\--紅包,開啟紅包功能即可 **為什么小程序上不能發紅包?** 小程序沒有紅包、合伙人和交友功能 **為什么添加的商家不顯示?** 1.查看分類選擇的是否正確 2.查看所屬區域是否正確 3.查看是否有必填項沒有填 4.查看入駐時間是否到期 5.查看是否綁定用戶 6.查看門店坐標是否正常 **首頁的推薦商家為什么不顯示?** 1.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域 2.檢查商家是否是推薦狀態 **為什么設置首頁的商品,拼團,砍價,秒殺都不顯示?** 3.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域 4.檢查商家是否是推薦狀態 商品都是根據商家定位和推薦來展示的 **為什么發布的拼團、砍價、秒殺不顯示?** 1.檢查是否已經到活動開始時間了 2.消費截止時間要晚于活動結束時間 3.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域 **為什么發布的優惠卷不顯示?** 1.檢查是否到期了 2.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域 **為什么我復制的視頻不能播放?** 1.要騰訊視頻的鏈接 2.要沒有版權的視頻 **為什么我復制的音樂不能播放?** 需要.mp3這種外鏈的音樂鏈接 **為什么點微信打款打不了?** 1.沒有上傳CERT證書 2.沒有開通企業付款到零錢功能 3.商戶余額不夠打款 4.提現最低1塊錢 **為什么點充值沒反應或者充不進去?** 沒有設置充值規則,在營銷\--充值管理里面設置 **首頁的公告在哪里設置,我怎么找不到?** 在裝修那里,全局風格上面 **為什么我的個人中心很多字不顯示?** 全局風格沒有設置顏色,或者設置成了白色跟文字顏色重疊了 **為什么發布的求租轉讓不顯示?** 1.看下定位和信息所屬城市 2.檢查下內容是否填寫完整,沒有填寫完整的補充完整 **小程序的蘋果支付在哪里關?** 點擊版本\--小程序\--小程序配置里面關閉 **為什么我設置的操作員登錄上來不顯示內容?** 操作員的權限必須勾選概況才能顯示其他內容 **為什么我設置的子賬號登錄后臺提示賬號密碼錯誤?** 登錄錯地方了,直接輸入后臺域名登錄是只能總賬號登錄,子賬號登錄在進入管理后臺后點擊退出,復制這個鏈接即可,例如:[https://tc.scno2.com/theme/manage/login.html#1](https://zhycms.cn/theme/manage/login.html#1)?尾綴的ID是不一樣的,注意這個 **為什么我申請的商家沒有發布商品的功能?** 檢查下商家套餐是否勾選了店鋪這個功能 **為什么我設置的七牛云、阿里OSS、騰訊云儲存不顯示小程序碼?** 沒有設置加速域名,加速域名需要另外解析的,然后需要https和上傳證書,并且把這個域名填入URL和小程序的服務器域名內,URL內的格式為https:// **小程序的客服在哪里看?** 登錄微信小程序,點擊客服,登錄即可 **為什么不能支付?** 1.檢查下商戶號是否對應 2.檢查下支付秘鑰是否填錯位置,支付秘鑰為API安全秘鑰 3.不支持服務商和特約商戶 4.檢查下授權域名是否為叮咚后臺所使用的域名 5.檢查下授權域名是http還是https **為什么不能退款或者退款失敗?** 1.檢查下證書是否上傳 2.檢查下證書是否過期 3.檢查下商戶是否有余額支持退款 **為什么一定要綁定手機號?** 門戶系統是多端數據同步的,所以要靠用戶手機號來統一身份識別 **為什么設置了短信收不到?** 1.是否購買了短信 2.檢查短信簽名和模板 3.短信模板選擇阿里云的模板即可 **為什么城市代理申請提現,打款收不到?** 城市代理打款是線下操作的 **為什么打開后臺沒有內容?** 瀏覽器換極速模式 **為什么我的公眾號提示服務器異常?** 登錄公眾號,檢查下開發設置里面的服務器配置加密模式是否為明文模式,如果不是請改為明文模式 **在哪里設置管理員接收信息?** 設置好模板消息之后,再設置下城市管理員,消息都是發給城市管理員的 **商城里面的導航設置了這么不跳轉?** 商城里面的導航復制下面的路徑即可,不要填數字 平臺首頁:index,信息首頁:post,信息發布:put,商圈首頁:business,資訊首頁:news,商家入駐:businessJoin,個人中心:userCenter 簽到:sign,任務中心:task, 紅包集合頁:redPage,口碑商家:storeRank,積分商城:integralShop,商城分類:shopCategory 限時搶購:rush,全民拼團:group,同城活動:activity,天天砍價:bargain,求職招聘:job,順風車:car,優惠卷:coupon,會員特權:vip 黃頁:yellow,房屋租售:renting,超級名片:superCard,合伙人:partner 如果跳商城分類,那么首頁跳轉鏈接里填shopCategory,跳轉鏈接參數里填商城分類Id值,多個參數應#隔開,如9022#9024(第一個值為一級分類ID,第二個值為二級分類ID) 不是跳商城分類的,跳轉鏈接參數里就不要填內容 **合伙人是什么邏輯?** 合伙人就是分銷功能,本系統為二級分銷,比如我現在申請成為平臺的合伙人,我推薦我的朋友B到平臺消費了,那么我就有提成,如果B也申請成為了分銷商,他也去邀請他的朋友C,那么我還有提成,B是我的一級,C是我的二級,C是B的一級,C再推薦人就跟我沒關系,C推薦D,D就是B的二級,D跟我沒任何關系 例如信息分銷比例為:1級20%,2級10% 如果B消費100元,那么我得20元 如果C消費100元,那么我得10元,B得20元 如果B、C都消費100元,那么我得20+10元,B得20元 **城市代理是什么邏輯?** 只要用戶所屬區域在該代理的城市,那么這個區域所有用戶的消費,城市代理都有提成 例如武漢市發布信息城市代理提成為10%,那么用戶在武漢市發帖子消費了100元,那么武漢市代理就可以獲得10元提成 **城市代理跟合伙人有什么關系?** 沒有關系,各拿各的提成,合伙人屬于平臺 基本所有的內容不顯示,都是分類、所屬區域和內容沒有完善好造成的
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