**為什么點擊發布,什么都不顯示?**
1.檢查是否設置了信息分類,分類是否開啟了
2.檢查城市是否數據同步,如果沒有同步還要在城市里面開啟分類
**為什么首頁空白?**
1.沒有新建城市
2.沒有裝修
3.賬號沒有勾選公眾號或者小程序
4.如果裝修了還是不顯示,刪除裝修,一鍵導入默認值
5.小程序首頁空白需在在平臺設置那里設置下,然后點下保存
6.PC不顯示的,需在在PC設置那里再點下保存
7.公眾號版的不顯示,那就是沒有配置好
8.公眾號沒有認證或者公眾號不是服務號
**為什么不能定位?**
1.騰訊地圖KEY沒有申請好,具體查看申請教程
2.小程序的服務器域名里面沒加騰訊的定位域名
**為什么天氣不顯示?**
高德地圖KEY沒有申請好,公眾號的要選擇WEB端,小程序的選擇小程序端,不能共用
**為什么批量導入城市無效呢?**
導入有重復的城市,或者格式錯誤
這里需要一個省一個省的導入,首先下載模板和城市對照表,然后在后臺新建一個省市,這時候就可以看到省的ID了,然后把省和市的ID填入表格,按照模板里的格式,左邊是省ID,右邊是市ID,里面都是數字,沒有中文,一次只能導入一個省的,剛在后臺新建的市不要重復填入表格,然后點擊導入即可,直轄市就在后臺手動添加,區域不能批量導入,要在城市后臺點擊添加
**為什么發布消息轉圈發不出去呢?**
1.開啟模板消息,點擊一鍵生成即可
2.關閉群發功能
**為什么后臺和前端都打不開了?**
SSL證書到期了,續下期就好了
**為什么點擴散信息沒反應?**
在后臺點擊應用\--紅包,開啟紅包功能即可
**為什么小程序上不能發紅包?**
小程序沒有紅包、合伙人和交友功能
**為什么添加的商家不顯示?**
1.查看分類選擇的是否正確
2.查看所屬區域是否正確
3.查看是否有必填項沒有填
4.查看入駐時間是否到期
5.查看是否綁定用戶
6.查看門店坐標是否正常
**首頁的推薦商家為什么不顯示?**
1.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域
2.檢查商家是否是推薦狀態
**為什么設置首頁的商品,拼團,砍價,秒殺都不顯示?**
3.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域
4.檢查商家是否是推薦狀態
商品都是根據商家定位和推薦來展示的
**為什么發布的拼團、砍價、秒殺不顯示?**
1.檢查是否已經到活動開始時間了
2.消費截止時間要晚于活動結束時間
3.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域
**為什么發布的優惠卷不顯示?**
1.檢查是否到期了
2.看下自己所定位的城市和商家是否在一個區域
**為什么我復制的視頻不能播放?**
1.要騰訊視頻的鏈接
2.要沒有版權的視頻
**為什么我復制的音樂不能播放?**
需要.mp3這種外鏈的音樂鏈接
**為什么點微信打款打不了?**
1.沒有上傳CERT證書
2.沒有開通企業付款到零錢功能
3.商戶余額不夠打款
4.提現最低1塊錢
**為什么點充值沒反應或者充不進去?**
沒有設置充值規則,在營銷\--充值管理里面設置
**首頁的公告在哪里設置,我怎么找不到?**
在裝修那里,全局風格上面
**為什么我的個人中心很多字不顯示?**
全局風格沒有設置顏色,或者設置成了白色跟文字顏色重疊了
**為什么發布的求租轉讓不顯示?**
1.看下定位和信息所屬城市
2.檢查下內容是否填寫完整,沒有填寫完整的補充完整
**小程序的蘋果支付在哪里關?**
點擊版本\--小程序\--小程序配置里面關閉
**為什么我設置的操作員登錄上來不顯示內容?**
操作員的權限必須勾選概況才能顯示其他內容
**為什么我設置的子賬號登錄后臺提示賬號密碼錯誤?**
登錄錯地方了,直接輸入后臺域名登錄是只能總賬號登錄,子賬號登錄在進入管理后臺后點擊退出,復制這個鏈接即可,例如:[https://tc.scno2.com/theme/manage/login.html#1](https://zhycms.cn/theme/manage/login.html#1)?尾綴的ID是不一樣的,注意這個
**為什么我申請的商家沒有發布商品的功能?**
檢查下商家套餐是否勾選了店鋪這個功能
**為什么我設置的七牛云、阿里OSS、騰訊云儲存不顯示小程序碼?**
沒有設置加速域名,加速域名需要另外解析的,然后需要https和上傳證書,并且把這個域名填入URL和小程序的服務器域名內,URL內的格式為https://
**小程序的客服在哪里看?**
登錄微信小程序,點擊客服,登錄即可
**為什么不能支付?**
1.檢查下商戶號是否對應
2.檢查下支付秘鑰是否填錯位置,支付秘鑰為API安全秘鑰
3.不支持服務商和特約商戶
4.檢查下授權域名是否為叮咚后臺所使用的域名
5.檢查下授權域名是http還是https
**為什么不能退款或者退款失敗?**
1.檢查下證書是否上傳
2.檢查下證書是否過期
3.檢查下商戶是否有余額支持退款
**為什么一定要綁定手機號?**
門戶系統是多端數據同步的,所以要靠用戶手機號來統一身份識別
**為什么設置了短信收不到?**
1.是否購買了短信
2.檢查短信簽名和模板
3.短信模板選擇阿里云的模板即可
**為什么城市代理申請提現,打款收不到?**
城市代理打款是線下操作的
**為什么打開后臺沒有內容?**
瀏覽器換極速模式
**為什么我的公眾號提示服務器異常?**
登錄公眾號,檢查下開發設置里面的服務器配置加密模式是否為明文模式,如果不是請改為明文模式
**在哪里設置管理員接收信息?**
設置好模板消息之后,再設置下城市管理員,消息都是發給城市管理員的
**商城里面的導航設置了這么不跳轉?**
商城里面的導航復制下面的路徑即可,不要填數字
平臺首頁:index,信息首頁:post,信息發布:put,商圈首頁:business,資訊首頁:news,商家入駐:businessJoin,個人中心:userCenter
簽到:sign,任務中心:task, 紅包集合頁:redPage,口碑商家:storeRank,積分商城:integralShop,商城分類:shopCategory
限時搶購:rush,全民拼團:group,同城活動:activity,天天砍價:bargain,求職招聘:job,順風車:car,優惠卷:coupon,會員特權:vip
黃頁:yellow,房屋租售:renting,超級名片:superCard,合伙人:partner
如果跳商城分類,那么首頁跳轉鏈接里填shopCategory,跳轉鏈接參數里填商城分類Id值,多個參數應#隔開,如9022#9024(第一個值為一級分類ID,第二個值為二級分類ID)
不是跳商城分類的,跳轉鏈接參數里就不要填內容
**合伙人是什么邏輯?**
合伙人就是分銷功能,本系統為二級分銷,比如我現在申請成為平臺的合伙人,我推薦我的朋友B到平臺消費了,那么我就有提成,如果B也申請成為了分銷商,他也去邀請他的朋友C,那么我還有提成,B是我的一級,C是我的二級,C是B的一級,C再推薦人就跟我沒關系,C推薦D,D就是B的二級,D跟我沒任何關系
例如信息分銷比例為:1級20%,2級10%
如果B消費100元,那么我得20元
如果C消費100元,那么我得10元,B得20元
如果B、C都消費100元,那么我得20+10元,B得20元
**城市代理是什么邏輯?**
只要用戶所屬區域在該代理的城市,那么這個區域所有用戶的消費,城市代理都有提成
例如武漢市發布信息城市代理提成為10%,那么用戶在武漢市發帖子消費了100元,那么武漢市代理就可以獲得10元提成
**城市代理跟合伙人有什么關系?**
沒有關系,各拿各的提成,合伙人屬于平臺
基本所有的內容不顯示,都是分類、所屬區域和內容沒有完善好造成的
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