如果用戶在下單過程中出現了因網絡等問題，造成了支付了錢后，但是訂單一直顯示支付中時。
1、平臺需要先去商戶平臺確認是否收到這筆金額
2、收到后，在后臺【電費訂單】點擊補單，給訂單重新生成一下，如下圖所示
3、如果補單后還沒有訂單，需要用戶登錄微信支付商戶平臺手動退款
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