經過反復測試客戶的線上小程序模板消息功能是正常的(已使用多部手機測試)

由于本功能對接了企業微信,不排除個別情況不能觸發的可能,下面寫出幾種常見的排查方案:
**1.根據官方文檔**:
頁面的 form 組件,屬性 report-submit 為 true 時,可以聲明為需要發送模板消息,此時點擊按鈕提交表單可以獲取 formId,用于發送模板消息。
用戶在留言窗口必須點擊發送按鈕,只有點發送才能獲取到formid

2.模板消息配置:必須正確配置
3.緩存及過期:模板消息每天僅可觸發一次,有可能是之前已經觸發了但沒收到,如果一直收不到可以24小時之后再測試
4.多次發送消息:可在留言框多次發送消息測試,以便獲取到formid