# 小程序需要重新上傳： （1）發布更新時升級通知里提示需要重新上傳小程序 （2）添加了小程序跳轉鏈接 （3）初次開啟微信直播功能 提示：如果小程序需要重新上傳的話，公眾號端也是需要進行【升級】操作的 * * * # 用戶授權和電話號碼授權 站點設計頁面編輯【屬性】編輯的【用戶信息授權】和【電話號碼授權】，只是編輯授權提示框的樣式，并不是開啟授權功能。 用戶信息授權：默認在會員中心頁面【我的】自動彈出授權提示 電話號碼授權：需要在【站點】-【站點設置】-【基礎設置】頁面開啟 * * * # 小程序分享規則 （1）訪客通過【員工A】的鏈接打開小程序，這個訪客看到的所有視頻都會顯示【員工A】的信息，這個訪客訪問小程序及購買下單提醒，只提醒【員工A】，這名訪客會屬于【員工A】的客戶。 （2）如果訪客是通過搜索進入小程序的，且未設置默認員工，系統會隨機為訪客分配一個客服，同理這個訪客看到的所有視頻信息只顯示對應客服的信息 。 （3）如果員工設置為默認所屬員工，則搜索小程序進來的訪客歸屬于設置的默認員工。 （4）后臺【客戶列表】可重新手動分配客戶所屬員工。 （5）訪客通過分銷商分享的任意鏈接進入小程序，就會和分銷商綁定分銷關系。 （6）分銷商不同于員工，只要符合后臺設置的分銷商申請條件，就可以申請分銷商，審核通過即為分銷商。 * * * # 關于商家助手 （1）商家助手無須配置新的小程序，在后臺綁定員工微信后，員工登錄小程序【我的】頁面，可登錄【商家中心】 （2）商家助手提醒方式有小程序端訂閱消息和公眾號模板消息兩種提醒，兩者二選一即可，建議是配置公眾號提醒 （3）首頁的客服標識默認到商家助手聊天頁面 （4）小程序訂閱消息和公眾號模板消息提醒規則： 1、客戶訪問通知 ????????只在用戶進入小程序時推送一次訪問消息，且有1分鐘的間隔（1分鐘內再次進入不會推送），公眾號推送是2分鐘間隔 2、未讀消息提醒 ????????用戶給員工發送聊天消息時推送，小程序和公眾號推送均是2分鐘間隔 3、客戶下單通知 ????????用戶支付成功后就會推送，無時間間隔 收不到推送的原因： ????????1、檢查后臺推送是否配置，且是否配置正確 ????????2、商家助手小程序上是否開啟通知開關 ????????3、員工是否同意授權接收通知 ????????4、若顯示還有剩余次數，仍收不到推送，請再次增加推送次數后重試，推送次數僅供參考 ????????5、小程序自帶設置中，訂閱消息開關切勿關閉，一旦關閉，即使再次開啟，推送次數也會全部失效，必須重新授權增加推送次數方可推送 * * * # 關于數據統計 \*\*商家端首頁： \*\* 訪客?--?有多少客戶訪問，已去重 獲客?--?有多少客戶同意授權用戶信息 意向?--?有多少客戶撥打電話，已去重 獲客統計： 訪問量?--?客戶的訪問次數總和 訪客數?--?有多少客戶訪問，已去重 新增訪客?--?新增的客戶數 獲客數?--?有多少客戶同意授權用戶信息 意向數?--?有多少客戶撥打電話，已去重 訂單數?--?成功支付的訂單數，不包括退款 打電話數?--?撥打電話的次數 訂閱數?--?有多少客戶關注 發私信數?--?發送的信息條數 平均停留時長?--?(退出小程序時間?-?進入小程序時間)?/?打開小程序次數 新增訪客與獲客數的區別：新增訪客不一定同意授權了用戶信息 累計訪客?--?即訪客數，有多少客戶訪問，已去重 累計客戶?--?即獲客數，有多少客戶同意授權用戶信息 累計意向客戶?--?即意向數，有多少客戶撥打電話，已去重 累計成交客戶?--?有多少客戶成交，員工在商家端自己設置 累計客戶率?--?獲客數?/?訪客數 累計意向客戶率?--?意向數?/?訪客數 累計成交客戶率?--?成交數?/?訪客數 \*\*boss中心總覽： \*\* 訪問量?--?總的客戶訪問次數總和 訪客數?--?總的訪客數 新增客戶數?--?總的新增客戶數 打電話數?--?總的撥打電話次數 訂單數?--?總的成功支付的訂單數，不包括退款 領取優惠券數?--?總的領取優惠券數 訂閱數?--?總的客戶關注數 發私信數?--?總的發送信息條數 授權手機號數?--?總的同意授權手機號數 平均停留時長?--?(退出小程序時間?-?進入小程序時間)?/?打開小程序次數 累計訪客?--?即訪客數 累計客戶?--?即獲客數，有多少客戶同意授權用戶信息 累計意向客戶?--?即意向數，有多少客戶撥打電話 累計成交客戶?--?有多少客戶成交，員工在商家端自己設置 累計客戶率?--?獲客數?/?訪客數 累計意向客戶率?--?意向數?/?訪客數 累計成交客戶率?--?成交數?/?訪客數 * * * # 關于電子卡券、電子憑證商品 一、電子卡券類商品是一種購買之后無須物流、無須發貨、可以掃碼核銷的虛擬商品，添加時可以設置電子卡券的有效期、核銷次數等。 二、關于核銷： （1）電子卡券類商品可以PC端后臺搜索用戶手機號、券碼或訂單號進核銷 三、使用場景 （1）景區，現在國內都在推進無紙化交易，電子門票也流行多年，電子卡券類商品完全可以實現購票時無須排隊，購票后直接掃碼進入景區的需求 （2）理發店、美容、送水、送奶等服務行業，用戶購買商品之后，每次消費時直接出示電子卡券二維碼，商家直接掃碼核銷，省去了商家制作實體卡片的成本，也提升了用戶體驗。 * * * # 關于微信直播 一、微信直播開通后，不占用服務器帶寬、空間和流量 二、如果同一主體的公眾號粉絲數大于100+，新申請的小程序需要添加一下微信官方要求的小程序類目，在小程序端支付幾筆訂單之后，三天左右可申請開通微信直播。 三、可開通微信直播的小程序類目： 電商平臺； 商家自營-百貨； 商家自營-食品； 商家自營-初級食用農產品； 商家自營-酒/鹽； 商家自營-圖書報刊/音像/影視/游戲/動漫； 商家自營-汽車/其他交通工具的配件； 商家自營-服裝/鞋/箱包； 商家自營-玩具/母嬰用品(不含食品)； 商家自營-家電/數碼/手機； 商家自營-美妝/洗護； 商家自營-珠寶/飾品/眼鏡/鐘表； 商家自營-運動/戶外/樂器； 商家自營-鮮花/園藝/工藝品； 商家自營-家居/家飾/家紡； 商家自營-汽車內飾/外飾； 商家自營-辦公/文具； 商家自營-機械/電子器件 * * * # 關于分銷 綁定分銷關系可通過以下途徑： （1）通過分銷商轉發的任意頁面鏈接 （2）通過分銷商生成的任意二維碼 （3）用戶A成為分銷商B的客戶之后，再打開或是掃碼二維碼，不會成為其他分銷商的客戶或下級 提示：營銷活動（拼團、砍價、秒殺）不參與分銷 * * * # 小程序注冊及認證 1、企業、政府、媒體、其他組織主體可以注冊50個小程序； 2、個體戶和個人類型主體可注冊5個小程序； 3、主體注冊次數不占公眾號次數限制； 4、個人類型主體身份證和管理員綁定的微信號獨立計算（不與組織類型重合）； 5、每個小程序一年需要繳納300塊錢； 6、所有小程序帳號都需要綁定一個電子郵箱； 7、一個手機號碼只能綁定5個小程序； 8、小程序可以復用公眾號的資質（快速注冊并認證小程序），50個小程序每年總共只需要花300元。 * * * # 微信小程序資質類目 [https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#非個人主體小程序開放的服務類目](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E9%9D%9E%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E4%B8%BB%E4%BD%93%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%BC%80%E6%94%BE%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%B1%BB%E7%9B%AE)