1.配置模板消息 · 微購兒全渠道客服系統

1.點擊設置按鈕，打開后選擇模板消息； ![](https://box.kancloud.cn/715c96fd1aa342d1dc55f5117390daaa_1460x773.png) <br/> 2.配置公眾號與模板消息； ![](https://box.kancloud.cn/7dd868b275b26ffa556ffff556446725_1327x757.png) 2.1獲取appid與秘鑰； ![](https://box.kancloud.cn/5296415954030c647f3d25c20216fac7_1503x595.png) 2.2添加模板消息，如果左側側邊欄不顯示模板消息按鈕，請點開添加功能插件進行添加； ![](https://box.kancloud.cn/48a3555e1b669d4d526d20bc70d3f121_1072x813.png) 2.3模板庫所在行業選擇 IT科技/互聯網|電子商務，審核1-2個工作日； ![](https://box.kancloud.cn/1b0198a7e39c57918bfde85d480752f6_1575x370.png) 2.4 添加模板消息； 2.4.1搜索：訪客接待提醒 ![](https://box.kancloud.cn/72c6047fe0a2d3861ad57a091d6cdef3_1510x727.png) ![](https://box.kancloud.cn/8d6adf6d00df99096761988654fa9a76_848x614.png) 2.4.2搜索：用戶咨詢提醒 ![](https://box.kancloud.cn/70e45ca7c47bbbd042c3b52e61ef6131_1506x732.png) ![](https://box.kancloud.cn/d19bec77780daf492f9ea33e0e70dafb_986x636.png) 2.4.3搜索：疑問反饋通知 ![](https://box.kancloud.cn/45e19945487d7c64f2e1291a95d33aa6_1499x727.png) ![](https://box.kancloud.cn/553f2c3c9bac6f1446aa157d25368b27_1297x708.png) 2.5 按順序將添加好的模板消息ID填入對應的欄目； ![](https://box.kancloud.cn/4d6f06379f833c99d5c1f169d497487d_1528x672.png) ![](https://box.kancloud.cn/2c55d507d0bd25a035d7e92992192595_1038x622.png)