**第一步：**
登錄小程序后臺（地址：mp.weixin.qq.com）:點擊設置--基本設置--獲取小程序原始ID；
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**第二步：**
點擊開發設置--開發者ID--獲取AppSecret(小程序密鑰)；
（之前做過小程序的用戶應該有保存記錄，請不要重置秘鑰，以免造成小程序無法使用；如果重置了請統一修改最新秘鑰）
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**第三步：**
點擊開發設置--下滑找到消息推送；
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**第四步：**
點擊啟用--管理員掃碼--進行設置-- **必須按照提示選擇填寫** ；
**單客服URL(服務器地址)：** https://we.wegouer.com/addons/qidong_app/kefu.php
**多客戶URL(服務器地址)：** https://we.wegouer.com/addons/qidong_app/kefu_a.php
**Token(令牌)：** xcxkefu
**EncodingAESKey(消息加密密鑰)：** 點擊隨機生成
**消息加密方式：** 明文模式
**數據格式：** JSON
**演示圖：**
**第五步：**
登錄微購兒后臺（地址：we.wegouer.com）創建客服小程序應用；
**1.新建小程序：**
**2.如圖所有項目必須填寫；**
**3.生成版本；**
**4.進入后臺；**
**5.添加基本參數；**
**6.確定保存即可，會有提示，還需要配置一次；**
**7.添加知識庫；**
**7.1，點擊添加知識：**
**7.2，填寫基本信息：支持多種模式**
**順序ID（自定義填寫）如：** 1
**知識類型（自定義選擇）如：** 文本
**關鍵詞（自定義填寫）如：** 您好，歡迎光臨
**標題（自定義填寫）如：** 您好，歡迎進入微購兒人工手機在線客服系統！ {br} 請看看下面自定義回復能否幫助到您，回復序號即可↓↓{br}1.聯系我們{br}2.公司網址{br}3.微購兒QQ客服{br}4.微購兒公眾號{br}5.微購兒官網{br}{br}人工客服已經接入：
**7.3,添加完成后必須點擊全部生成緩存，每次修改知識庫都需要點擊全部生成緩存**
**7.4,獲取openid：**
1.用手機打開小程序點擊客服按鈕發送：openid；
2.等待手機返還一串數值，填寫到管理員openid欄目框；
**7.5,添加openid與默認回復：**
**7.6,確定保存即可；**
**添加完效果圖：想與我設置一樣就看設置好類型；**
**小程序客服端效果圖：**
