# 客服功能如何配置 目前有三種設置方式，一種是商品或訂單詳情頁面客服，一是側鏈接客服，一種是側停客服 一、商品詳情或訂單頁面客服：打開店鋪設置、基礎設置頁面將客服類型設置為【微信客服】  二、組件鏈接客服：打開需要添加客服鏈接的組件，設置鏈接選擇【高級】-【微信客服】，返回【保存】    三、側停客服：在門店V2后臺設置【屬性】-【側停客服】-【微信客服】鏈接，并【保存】  四、設置好客服鏈接，登錄微信小程序公眾平臺[https://mp.weixin.qq.com/](http://www.hmoore.net/ybwl/qingzhan/1360439)，點擊左側【客服】菜單，在打開的頁面上進行【添加】操作  五、輸入需要添加的客服人員微信號，并確認提交  六、客服服務分為移動端和PC網頁端，推薦使用移動端 用客服人員的微信掃碼關注客服小程序，  七、客服人員在手機上選擇確認服務的小程序  八、然后客服人員就可以在小程序端進行信息回復和交流了  九、網頁端客服需要點擊相關鏈接，在新打開的窗口中使用客服人員微信掃碼登錄客服系統。   十、登錄客服系統之后，查看有無用戶消息需要接入，有的話，點擊接入即可進行交流溝通。