[TOC]
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### **1.分銷中沒有看到分銷傭金**
**系統管理-商城設置-基礎信息**

如上圖,“分銷傭金”的到賬時間與“訂單狀態”(訂單已確認收貨)、“售后時間”相關,如“訂單已確認收貨”并且“售后時間”設置為0,“分銷傭金”可立即到賬。
但實物,一般有售后時間,用戶確認收貨后,可能會有退貨周期,如淘寶有7天的售后時間。
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### **2.開通自提功能卻不能到店取貨**
系統管理-商城設置-基礎信息

如商家有線下實體店,可選擇自提。
注:須在【內容管理-門店】中,添加門店

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### **3.團長優惠說明**

說明:
團長優惠:團購價減去團長優惠,為團長購買價
**如:團購價為100元,團長優惠價為10元;拼團成功后,團長購買價為90元。**
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### **4.為什么拼團失敗訂單無法自動退款**
1:確保微信配置正確(系統管理->微信配置)
2:確保您的微信支付商戶上面有足夠的錢(此點非常重要 支付商戶上必須有錢,若錢已經結算到對公賬號,請充值)
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### **5.為什么訂單無法退款**
1:確保微信配置正確(系統管理->微信配置)
2:確保您的微信支付商戶上面有足夠的錢(此點非常重要 支付商戶上必須有錢,若錢已經結算到對公賬號,請充值)
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### **6.為什么微信支付提現無法轉賬**
1:確保微信配置正確(系統管理->微信配置)
2:確保您的微信支付商戶上面有足夠的錢(此點非常重要 支付商戶上的“運營賬戶”必須有錢,注意:基本賬戶有錢不等于運營賬戶有錢)
3:微信支付必須開通“企業付款到零錢”功能
登錄微信支付商戶平臺:[https://pay.weixin.qq.com/]

**開通“企業付款到零錢”功能需要滿足以下兩個條件:**
1.入駐時間超過90天;
2\. 連續正常交易30天。
若不滿足,無法看到“企業付款到零錢”功能
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