***** > **1、申請認證時填寫的資料，可以修改嗎？** 申請認證的講師昵稱和簡介可以修改，但真實姓名、以及個人隱私信息，如需修改需要重新提交認證申請。 > **2、申請講師認證的審核時間要多久？** 提交講師認證的資料后，平臺會在24小時內完成審核，平臺會以系統消息的形式進行提醒，審核認證期間不支持短視頻上傳和課程創建。 > **3、申請企業認證有什么優勢？** 藝術培訓機構申請企業認證后可以創建線下課程，學員可以直接在線上購買線下課程，學員可以通過電話和講師預約時間，并在線導航到已購買的線下門店進行學習，實現了線上引流，線下教學的教學模式。 > **4、如何識別個人講師和機構講師？** ???個人講師的頭像的綠“V”圖標；機構講師的頭像是藍“V”圖標。 > **5、如何個人資料？** 打開APP——點擊“我的”——選擇“我的資料”，進入資料修改頁面——更改頭像、昵稱、簡介等個人信息。 > **6、“藝術生”APP是怎么收費的？** 本平臺是一款全面開放的線上學習軟件，滿足100000人同時在線學習，需要有足夠的帶寬和網盤儲存。所以，收費課程在線支付時平臺會自動收取10%的網絡費（比如：一節20元的課，學員購買后平臺收取2元），不支付不收取，免費課和體驗課不收取。廣告位和推廣費除外，其它再無任何費用。 > **7、賬號可以綁定手機號碼么？如何綁定？** 申請講師認證時會綁定手機號碼的，需要變更電話時聯系客服修改。 > **8、提示版本更新，點擊后無效？** 后臺關閉APP，重新啟動本APP即可。 > **9、電腦無法打開本軟件管理平臺？** 因有些瀏覽器兼容性不強，建議盡量谷歌瀏覽器和QQ瀏覽器打開網址。 > **10、怎么上傳課件？** （1）手機端：講師需先把錄制好的課程視頻和設計好的專欄海報，保存在手機相冊里，然后點擊：“+”圖標——創建專欄，完成后——創建單課——上傳課程視頻和封面——填寫信息后——點擊“完成”。 （2）電腦端：先創建專欄，上傳作品演示，設置整個專欄的打包價——提交；再創建單課，上傳已錄制好課程視頻，填寫信息后——點擊“提交”。 **【注】：專欄課程有多節課的，分開創建單課綁定專欄即可。** > **11、手機錄像怎么確保聲音清晰？** 清晰度和手機的遠近有關，手機放太遠聲音不易聽清 ，建議講師使用手機錄制時搭配一個收音器使用效果更好。 > **12、平臺對我們的課程有版權方面的保護嗎？如果被人盜賣視頻，怎么處理？** 本平臺堅決維護老師知識版權，針對盜課行為，本平臺正在研發防錄屏功能和添加水印功能。若老師發現盜課行為，可收集盜課信息提交意見反饋給客服，一旦查證，將做封號處理。 > **13、登錄問題** 如果遇到登陸問題，請大家不要著急，嘗試以下解決方式： （1）檢查并更換網絡； （2）重新卸載安裝； （3）聯系APP客服尋求幫助。 <br />