系統管理員請按照以下步驟排查：（無權限請聯系直接客服）
1. 登錄系統后臺，進入積分商城模塊查看微信支付參數是否設置，進入`參數設置`查看；
2. 登錄微信支付商戶后臺([pay.weixin.qq.com](http://pay.weixin.qq.com/))，查看賬戶余額是否足夠支付發放紅包；
3. 登錄系統后臺，進入積分商城`訂單管理`點擊按鈕，如下圖
4. 登錄系統后臺，進入`系統`\=》`查看日志`\=》`微信日志`瀏覽器搜索（ctrl+f）：紅包發送失敗
5. 聯系客服提供錯誤截圖日志；
例如：
- 空白目錄
- 序言
- 1. 參數設置
- 1.1 基本參數
- 1.2 微信支付參數
- 1.3 使用幫助
- 1.4 客服中心
- 1.5 紅包設置
- 1.6 模板消息
- 1.7 分享參數
- 1.8 分享海報
- 1.9 訂單設置
- 1.10 短信驗證碼
- 2. 商品管理
- 2.1 一口價
- 2.2 微信紅包
- 2.3 秒殺
- 2.4 競拍
- 2.5 微信卡券
- 3. 配送方式
- 4. 訂單管理
- 4.1 訂單管理
- 4.2 導出訂單
- 4.3 訂單留言
- 4.4 批量發貨
- 5. 兌換排行榜
- 6. 積分排行榜
- 7. 廣告管理
- 8. 數據統計
- 8.1 訂單數據
- 8.2 商品數據
- 8.3 文章數據
- 9. 任務中心
- 9.1 任務管理
- 9.2 自定義任務
- 9.3 閱讀、轉發文章賺積分
- 10. 線下核銷
- 10.1 掃碼核銷
- 10.2 自助核銷
- 10.3 核銷流程
- 11. 訪問控制
- 12.商品分類
- 12.1 添加分類
- 13.文章管理
- 13.1 幻燈圖
- 13.2 分類
- 13.3 導入
- 13.4 添加
- 14.會員管理
- 14.1 積分日志
- 14.2 修改積分
- 常見問題
- 商品瀏覽數更新邏輯是什么？
- 商品分享數更新邏輯是什么？
- 發送紅包為什么不成功？
- 分享禮品任務如何賺積分？
- 如何還原底部導航圖標？
- 如何配置借權發紅包？
- 如何關閉任務中心？
- 如何將積分名稱改成元寶/金幣等自定義名字？
- 如何設置會員商品僅會員可見？
- 支付報錯問題
- 訂閱號任務中心、個人中心報錯，如何設置借權？