>## 無法登陸阿里媽媽的解決方法 ~~~ 由于電腦系統環境的千差萬別，阿里媽媽賬號的不同，無法登陸阿里媽媽有很多情況。 我們只能具體情況具體分析，下面我們會給出一些常見的無法登陸情況的解決辦法。 ~~~ > **點擊登錄沒有出現阿里媽媽登錄器無反應** * 出現這個情況可能是登錄器文件丟失，重新下載最新版18淘客助手，覆蓋現有文件夾即可。 * * * > **登錄之后登錄器顯示空白** * A：如果是老版本登陸器顯示空白，請關閉IE瀏覽器的ie增強配置，點擊[查看關閉方法](http://www.iefans.net/windows-server-2012-qiyong-guanbi-ie-anquan-peizhi/)。 * 如果使用的是新版本Chrome登陸器，請改用老版本登陸器，如果還是空白，請按照A的方法設置。 * * * > **登錄時提示安全驗證（或不是數字證書用戶）** > 這種情況一般是在異地服務器掛機的時候出現，因為服務器和你平時淘寶賬號的電腦不是一個電腦，而且不在一個地區，觸發了淘寶賬號的安全保護機制，淘寶安全機制為了保證你不是賬號被盜了，所以需要二次驗證。  * **最新解決方案** ``` 1、在服務器掛幾天阿里旺旺（最少5天以上）。 2、在服務器打開ie瀏覽器，登陸淘寶賬號。隨便選一個便宜的商品，購買。 3、下單后在服務器用支付寶付款。 4、一般購物成功后，驗證碼就可以消除了。 ``` * 如果帳號沒設置過密保問題，在掛機的電腦上，打開瀏覽器，手工登錄淘寶帳號，然后設置密保問題。 * 如果已經設置過密保(或者設置了密保還是不行)，在掛機的電腦上，打開瀏覽器，手工登錄淘寶帳號，然后修改淘寶密碼。 * 如果還是不行，就在掛機電腦上，連續多天持續登陸淘寶賬號，直到掛機電腦變成安全環境。 * * * > **無法旺旺快捷登錄，提示要輸入賬號密碼才能登錄** * 可能是未登錄阿里旺旺，請登錄旺旺后再試。 * 還可能是阿里旺旺版本太老，請卸載當前旺旺，重新安裝最新版旺旺再試。 * 還可能是沒有以管理員權限運行旺旺，請以管理員權限運行旺旺。 * 還可能原是旺旺設置的默認瀏覽器不是IE瀏覽器。 旺旺快捷登錄設置方法請參考教程：[http://www.hmoore.net/zhijian/tkzs/682475](http://www.hmoore.net/zhijian/tkzs/682475) > **登陸器出現異常錯誤** >  * A：如果偶爾發生這個錯誤，重啟程序即可。 * B：如果經常發生這個錯誤，可能是電腦系統和當前使用的登陸器不兼容；如果使用的是老登陸器，請切換到新登陸器試試；如果使用的是新登陸器，請切換到老登陸器試試。如果兩個登陸器都不兼容，是自己電腦的，請重裝完整版系統（windows7、windows10都可以，注意是完整版的，不要裝那種網上被精簡了的版本）。如果是服務器掛機的，推薦使用騰訊云的120元一年的服務器，選windows2012系統,具體教程可以點擊：[http://www.hmoore.net/zhijian/tkzs/688119](http://www.hmoore.net/zhijian/tkzs/688119) * * * > **網站的安全證書存在問題**  * A：檢查電腦時間是否準確，如果時間不準，調整你電腦右下角時間和當前時間，包括日期、時間和與Intrenet時間同步。點擊[查看具體步驟] ([https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html](https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html))。 * B:提示證書錯誤,解決方式：  如果還是不行，IE升級到9及以上，最好升級到最新版IE11，并在IE設置里，設置安全登記為低，并取消證書驗證的勾選。點擊[查看具體步驟] ([https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html](https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html))。 * * * > **無法顯示該網頁(http 500)**  * 重置IE瀏覽器設置，點擊[查看重置步驟](https://jingyan.baidu.com/article/9158e0008cf7fea255122843.html)。 * * * > **快捷登錄，退出后無法自動登錄** * 右鍵以管理員身份運行阿里旺旺。 * * * > **登錄阿里媽媽經常跳出驗證滑條？ * 在不常用的電腦登錄就會出現這個驗證碼。一般經常登錄一個星期后，就不會出現驗證碼了，或者使用阿里旺旺快捷登錄，就不會出驗證碼了。 * * * > **為什么同步推廣位失敗／無法新建新建推廣位** * 新注冊阿里媽媽賬號的用戶，如果沒有通過實名認證是無法創建推廣位的，請登陸?[http://www.alimama.com/index.htm](http://www.alimama.com/index.htm)?進行實名認證。